この度はホテルアークタワー高円寺を御利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら当ホテル最大の特長でもある立地の良さに甘んじることのないよう、これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアークタワー高円寺
フロント　執印

この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中でも当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、ご指摘頂いた点は次回ご宿泊時までに改善致します。
今後も快適にお過ごし頂けます様、さらなるサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
ホテルアークタワー高円寺
フロント係　西村

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中でも当ホテルをお選び頂きました事、当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高円寺駅より徒歩1分圏内の場所に立地しており、アクセスに恵まれております。
料金に関しまして、お客様のご意見をもとに今後のサービス向上の為、検討をさせて頂く所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有り難うございました。
フロント係　西村

この度は、都内に数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。

ご滞在中におかれましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、点検作業に努めてまいります。

今後もホテルアークタワーを御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、ホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、JR高円寺駅より徒歩1分程の距離ございます。
ご利用頂くお客様からも立地の良さをお褒め頂いております。

当ホテルの御外観と宿泊料金につきましての御意見を頂きまして有難うございます。
お客様から頂きました御意見を元に、より良い施設づくり及びご宿泊プランのご提供をできますよう努めてさせて頂きます。

今後もホテルアークタワー高円寺を御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ご多用の中御投稿を頂き誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　斎藤

いつもホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高円寺駅北口よりすぐの場所に立地されており、近くには24時間営業のスーパーやコンビニ、お食事処が多数ございますので、多くのお客様から好評を頂いております。
電車等で都心へ移動される場合も高円寺駅から行きやすく大変便利です。
今後もホテルアークタワー高円寺を御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
ホテルアークタワー高円寺
フロント係　西村

この度は、都内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは、高円寺駅北口から1分程の場所に立地しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
客室の大きさにつきましては、建物の構造上改善が難しい現状となっております。
今後の検討課題とさせて頂きます。

当ホテル、シングルルームの広さは約13平米でございますが、ベッドの大きさは、ゆったりとお寛ぎいただけますようセミダブルサイズをご用意しております。

お忙しい中御投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、都内に数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。

また、当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

また是非高円寺へお越しの際はお客様の
御利用を心よりお待ちいたしております。

御投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、都内に数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。
しかし、お客さまには快適なご滞在を頂けず、
ご意見を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのエアコンは、過去3年以内に更新工事が完了しております。エアコン設定は、全室個別空調となっており、暖房と冷房の切替、風量や風向きも調整可能でございます。
もし、エアコンの運転音や換気扇の音など、気になさることがございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
今後は同様のご指摘をいただかないように、メンテナンスの徹底を努めます。

御投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖 　荻野

この度は数ある宿泊施設の中からご宿泊をいただき誠に有難うございました。
さて、この度のご宿泊におきまして、
お客様への不適切な応対がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。
チェックインの際に確かにご延長料金をお支払い頂いたのにもかかわらず、チェックアウトの際に、お支払いのご案内をしてしまいました。
お客様のご不快を拝察しますに弁解の言葉もございません。
今回のお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう
従業員同士の業務確認と、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺を御利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、当ホテルの立地や客室につきまして、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、JR高円寺駅北口側の徒歩1分程に立地しており、御利用頂きますお客様よりご支持を頂いております。高円寺駅周辺には飲食店が多数ございますので多くのお客様でお楽しみいただいております

宿泊料金につきましては今後の検討事項にさせて頂きます。

お忙しい中、御投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
またの御利用をお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　菊沖

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、多くのお客様からご好評をいただいております。
ご滞在中におかれましては、フロントでの対応が不手際だった為、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項を参考にさせていただきまして、次回またご利用頂きました時には、より良いご案内が出来るように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　天明

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。寝具タオル類に関しましては、
洗濯、洗浄のより良い確実性と生産性の高度化を目的とし業者へ進言し検討を促します。
並びに食事に関しましては、カフェスタッフがお客様への配慮を怠らず且つ、食事をお持ちした際におかわりもできることを一声掛けるよう指導致しました。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアークタワー高円寺
フロント係　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし、お客さまには快適なご滞在を頂けず、
ご意見を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました「臭い」という点につきましては、
感じる個人差もあるため、清掃をする場面においても万全を
期しておりました。ところが、その中でも今回のように
ご指摘をいただきましたことは、今後の改善材料とさせていただきます。
フロント係・清掃担当係のより一層の連携を図り、
今回のような事象が起きぬように尽力を致します。
ホテルアークタワー高円寺
フロント係　志賀

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有り難う御座いました。また貴重な御意見賜りまして有難う御座います。ご滞在中におきましては快適にお過ごし頂けず、大変申し訳けございませんでした。

ロビー喫煙スペースを改善致しました。また、当ホテルを安心して御利用頂けますよう努めて参ります。朝食の場所につきましては今後の改善の参考にさせて頂きます。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有り難うございました。

またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル　アークタワー高円寺　　フロント　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺へご宿泊いただき有り難うございます。

マグカップにつきましては、改善案として今後参考にさせていただきます。ご投稿有り難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルアークタワー高円寺
フロント　永坂

この度はホテルアークタワー高円寺へ御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

当ホテルは、禁煙ルームの増設を行いましてまた、インターネット御予約からの禁煙ルームプランでの販売も始めました。また、次回御予約頂いた際には禁煙ルームでの御用意とともに、快適にお客様に御利用頂けるように努めて参ります。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアークタワー高円寺　フロント　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺へ御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

当ホテルは、禁煙ルームの増設を行いましてまた、インターネット御予約からの禁煙ルームプランでの販売も始めました。また、次回御予約頂いた際には禁煙ルームでの御用意とともに、快適にお客様に御利用頂けるように努めて参ります。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアークタワー高円寺　フロント　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺へ御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

当ホテルは、JR高円寺駅北口側徒歩1分程の場所に御座いまして、立地環境におきまして多くのお客様よりご支持を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアークタワー高円寺　フロント　菊沖

この度はホテルアークタワー高円寺へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは可能な限りお客様の御希望に添えるサービスを心掛けております。立地につきましてもお客様にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。

また是非機会がございましたらお客様の御利用を心よりお待ち致しております。

御投稿頂き誠にありがとうござました。

ホテルアークタワー高円寺　フロント　黒高