毎々、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。シャワーをご利用の際、使い勝手が悪く、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。また、空調の効きが悪く、不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見につきましては早速現象をチェックし、シャワーホースにつきましては快適にお使い頂けるよう更に点検を実施して参ります。また、空調につきましては霜取り時間が長くなっておりましたが、空調パネルを総入替し、現在、順調に稼動致しております。この度は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。次回も富山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。頂きましたご指摘に関しましては、今後の課題として取り組ませて頂きます。貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。駐車場につきましては、ホテル併設箇所は予約にて承っております。提携先駐車場はホテル向かい側、駅横ショッピングセンター立体駐車場へのご案内を致しております。仰るとおり、提携先駐車場につきましては、宿泊サービスチケットのみの販売を行なっております故、何度も出入りする際には時間毎に料金が発生致します。駐車場料金は、ホテル横及び提携先駐車場も同額1050円にてお停め頂ける様、配慮しております。また、近隣にてコインパーキング等もございますので今後、駐車場案内につきましては、皆様方にわかりやすく説明できるよう、スタッフへ指導して参ります。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの不甲斐ない対応により不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、該当スタッフへ厳重注意を致しました。今後、このようなことの無い様、スタッフへ指導・強化して参ります。
今回頂きましたご意見を皆様方により快適にお過ごし頂ける様生かして参ります。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
次回、富山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお会いできます事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。当ホテル無料朝食におきましては、座席数が限られており、一般のお客様もいらっしゃるので、一度にお越しになられても、お召し上がり頂けない旨のご案内を差し上げておりましたが、不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。滞在中、皆様は礼儀正しくお過ごし頂き、スタッフも感心しておりました。今後はこのような事が無き様、配慮して参ります。貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。頂きましたご指摘につきましては、早急に全室交換を行っております。また、ご宿泊頂きました翌朝朝食補充要員は、増員しておりましたが、手際が悪く、不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。今後はこのような事が無き様、スタッフへ指導し、快適にお過ごし頂ける様、配慮して参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。空港行きバス案内の際は、大変失礼致しました。アクセス案内不十分でございました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無き様、しっかり案内出来る様、指導して参ります。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。次回富山にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいます様、お待ち申し上げております。またお目にかかれます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。毎月お顔を拝見できる事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご滞在中またチェックアウト時に不快な思いをお掛けいたしました事、フロントとして恥ずべき事であり、心よりお詫び申し上げます。一フロント員の責任では無く、ご指摘の通りスタッフ全員の責任であると認識いたします。誠に申し訳ございませんでした。「おもてなし」についての考えとその実践について、スタッフ全員で認識を新に共有し、満足度の高いホテル作りに精進して参ります。大変厚かましいお願いではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。当ホテルチェーン店では快眠追求といたしまして「チョイスピロー」を導入いたしております。滞在中、ご利用頂きました枕は、折り畳み枕でございまして、普通の枕で高さ調節できるものでございましたが、ご希望に副えられなかったご様子に残念でございます。頂きましたご意見を参考に、今後配慮させて頂きます。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。シャワーカーテンの清掃不備等があり、不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、担当部門と連携し、クリンネスに励んでまいります。次回お越しの機会がございましたら当ホテルをご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により不快な思いをお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。
ご宿泊のサポート役としてできる限りのお手伝いをすべきところ、このようなご指摘を頂戴したことはサービス業に携わる者としてお恥ずかしい限りでございます。
日頃からお客様に寄り添った親身な対応を心がけ、初心から改善に努めて参ります。

お客様のお声と真摯に向き合い、より良いホテルづくりに尽力いたします。
甚だ勝手とは存じますが、またの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の電話が故障しており、フロントにもつながらなかったこと、また災害時にも電話が使用できなく不安な状況に陥ってしまい大変ご迷惑をおかけしました。

朝食のソーセージについても、紙のような素材であり、今までにない味で食べられなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ホテルの対応が非常によくなかったとのことは大変申し訳なく存じます。
お客様には残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、お客様の気持ちに寄り添い、心からのおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、ご指摘ご感想賜りました事、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。皆様に気持ちよく朝食を召し上がって頂く為の大切なお時間に、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。この度は朝食補充の際、無理矢理割り込んで作業をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の担当者はもちろん、スタッフ一同、今後このような事が無きよう配慮して参ります。貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。次回も富山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。またお目にかかれます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。当ホテルの無料朝食につきましては、出発のお早い方にはコーヒー等ご利用頂けるよう配慮しておりますが、フロント対応にてご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような不快な思いをお掛けしないよう、この度のご指摘をスタッフ全員が重く受け止め、改めて参ります。貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。次回富山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたましたら幸いでございます。またお目にかかれますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。当ホテル駐車場につきましては、ホテル敷地内他提携先駐車場がございますが、どちらも同じ料金にてご利用をお願い致しておりますことを御了承下さいませ。また、朝刊でございますが、お日にちによりましては、大層ご利用が多く、皆様方にお渡しできないこともございました事をお詫び申し上げます。今後は、皆様方に安心してご利用頂ける様、配慮して参ります。今後とも当ホテル並びにコンフォートホテルチェーンをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。駐車場案内につきましては大層失礼な対応を致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフ共々頂きましたお言葉を真摯に受止め、皆様に快適にお越し頂けるよう配慮して参ります。次回も富山にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。