この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

エアコンの音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毎日定期的に点検はおこなっておりますが、不備がございまして大変心苦しく存じます。
今後はより一層対策を強化して参ります。

また、無料朝食サービスにおいてはお客様から頂戴した貴重なご意見も参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますがまた富山にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

コンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃不備によってご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

本来お客様に安心してお寛ぎいただくべきお部屋を提供しなければならないにもかかわらず、今回ご指摘いただいたようなお部屋にお客様をお通しいたしましたことは、サービス業に携わる者として、非常にお恥ずかしい限りでございます。
お客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、ホテル全体で直ちに再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中、私共に更なる改善の機会を与えてくださり、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

館内のWi-Fiに関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらは早急に改善とはいきませんが、現在当ホテルの課題として取り組んでおります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回富山にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃が至らず不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
サービス業に携わる者として、お恥ずかしい限りでございます。
同様の事態を繰り返さぬよう、スタッフ全員への再教育、並びに館内全体の安全対策を徹底いたします。

また、衛生面・利便性を考慮の上、スタッフ一同、サービスの在り方を根本から見直してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、機会がございましたら、今後とも当ホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。
私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、この場を借りて感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル富山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お部屋の清掃不備がございまして、不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただく場を提供する立場にありながら、お恥ずかしい限りでございます。
コロナ禍での清掃は今まで以上に注意を払って行っておりますが、スタッフ一同猛省し清掃方法、清掃後のチェック体制の改善を今一度見直して、今後このようなことが起きないよう努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、また次回富山へお越しの際は、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

コンフォートホテル富山駅前をご利用下さり、ありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は、せっかくのご宿泊にもかかわらず、エレベーター音によって不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
早急にエレベーターの管理会社へ依頼し、点検を行い、また館内の点検作業を全スタッフ間で見直し、再発防止に努めてまいります。
そして、多くの方に快適にお過ごしいただける環境を目指し、皆さまのご意見を真摯に受け止めた上で、更なるサービスの向上を図る所存でございます。

この度、コロナウイルス感染拡大防止策にも多々ご理解・ご協力下さった旨、併せて感謝申し上げます。

最後にはなりますが、ご宿泊ならびに私共に更なる改善の機会を与えて下さり、誠にありがとうございました。

コンフォートホテル富山駅前をご利用くださり、心より御礼申し上げます。

スタッフの対応や朝食サービス等に対する、数々のお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
無料の新聞サービスにつきましては、現状、店舗によって実施状況が異なっております。
全ての方のご期待にそうことが厳しい面もございまして、大変心苦しく存じます。

数あるホテルの中から当館をお選び下さり、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中にスタッフの対応において不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室の設定につきましては、1泊目に予備として2名設定しておりましたお部屋へご案内したため、2泊目に1名設定へ変更されたためハンガー等の数が減ったものと思われます。
しかしながら再度ハンガーの追加依頼を受けた際に、倉庫から客室へ届ける対応はできたはずであり、至らない対応は恥ずかしい限りでございます。

また客室のシーツにつきましても、確認が出来ておらず重ねてお詫びいたします。
今後この様なことがない様スタッフ一同にて改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にお越しいただくことが出来れば幸いでございます。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、折角数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の臭気については、お客様をお通しする前に気づくべきところ、確認が至らず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、フロントスタッフ・清掃スタッフともに清掃時のお部屋の点検を強化しますとともに、今すぐにとは参りませんが、壁紙やエアコン等の洗浄についても検討し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう励んで参ります。

また、Wi-fiに関しましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
接続状況を今一度確認し、改善を試みてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

何度もお電話をいただいたにもかかわらず、お電話に出ることが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせすることが無いよう、人員体制を整え、改善に努めて参ります。

また、ルームキーの不具合につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
私どもの管理が至らず、ご迷惑をお掛けしましたことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後、このようなことが無いよう、定期的な磁気データの確認とカードの交換を徹底して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げるとともに、私どもに改善の機会をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

平素よりコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいているにもかかわらず、客室の清掃やメンテナンスが行き届かず、ご迷惑ならびに不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

改めて清掃の徹底や確認作業の見直しを図るとともに、お客様に清潔で快適な空間を提供させていただくことについて考え直し、二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度は、私どもに改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、駐車場とフロントの対応にて、ご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様がお急ぎにもかかわらず、私どもの稚拙な対応によりお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまったことは、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

駐車場についてお客様に分かりやすく簡潔にお伝えできますように、従業員一同、今一度、駐車場のご案内方法について考えて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを心掛け、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また、ご指摘をいただきまして、私どもに改善の機会を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また富山にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。今回、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご予約をいただきましたお部屋ツインルームお一部屋にご家族5名様のご利用の際、お子様1名様分のタオルアメニティの設置漏れがあり、誠に申し訳ございませんでした。富山での思い出も台無しになってしまったとのお言葉にスタッフ一同猛省致しております。今後このような事態が起こらぬようサービス向上に精進してまいります。次回富山へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。可愛いお子様たちにまたお会いできますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございますまた、ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。折角、当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、スタッフの不甲斐ない対応にて大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘事項につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。

いつもコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。今回はエレベーター真横のお部屋ではなく1室空けてご案内させて頂きましたが、震動が響いたとのご意見を頂戴し、現在確認致しております。今回ご希望に副えず誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受止め今後のご案内に注意してまいります。貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、入口とバスルームの広さを確保する為に精一杯の状態でございます。ご不便をお掛けしたにも拘らず、貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。頂きましたご指摘につきましては今後の検討課題として取り組み、快適にお過ごし頂けるよう配慮して参ります。次回富山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。今回当サイトにてお申込頂きましたご予約でございますが、お部屋は喫煙にてお申込頂いておりました。お名前の後に禁煙とございましたので、禁煙のお部屋のキャンセルがあった場合には変更予定でございましたが、あいにく、禁煙のお部屋が到着までに満室でございました事をご了承下さいますようお願い申し上げます。消臭を施しましたが、煙草の臭いにて不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル富山駅前をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。チェックインの際、お荷物のお渡しにお時間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無きよう、順次お渡しできるようスタッフへ周知徹底して参ります。今回ご意見を頂きました正面歩道工事に携わる方々は喫煙をしていらっしゃらず、当ホテル滞在のお客様でございました事をご報告させて頂きます。次回富山にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいましたら、幸いでございます。貴重なご意見を賜りました事感謝申し上げます。ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらこの度は、折角ご利用頂いておきながら、私どもの対応が不適切であった為、大変ご不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件は、一人のスタッフの問題では無く、ホテルスタッフ全員のおもてなしに対するプロ意識の欠如が根本にあると猛省致します。ご利用頂ける皆様よりたくさんのご意見やご指摘を頂きながら、この様なご不快な思いをお掛けする事になり、申し訳ない気持ちで一杯でございます。取り返しのつかない事ではありますが、今、私どもができます事は数あるホテルの中で、当ホテルをご利用頂けることに感謝の気持ちを持ち、お客様のご満足を如何に高めて行きお役に立てる事ができるかと言う事にこだわり、努力していくしかないと認識しております。甚だ勝手な申し分ではございますが、信頼の回復に向けスタッフ一丸となって努力をして参ります。