こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-01-12 17:51:50
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投稿日：2016-04-25 19:03:08
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投稿日：2016-04-25 18:58:37
5.0
投稿日：2015-12-06 16:19:01
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投稿日：2015-10-13 16:32:36
風呂4
yosiramuさんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
初めての利用でしたが、
接客対応や朝食は満足しました。
残念だったのは、テレビが故障して音声は
聞こえるが画面が表示されなくなった点です。
フロントの方に状態を見て頂いたりしたのですが、
結局映らず、部屋の変更を提案して頂いたのですが、
荷物を片付けて移動するのが面倒なのでそのままにしました。
テレビとかの基本中の基本設備は、事前にしっかりとした点検を
お願いしたいところです。
事前点検で把握できないケースもあるかもしれませんが。
それ以外は十分満足できる居心地でした。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、テレビの不具合によりお客様に快適なご滞在を提供することができず、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、チェックイン前に不具合を発見し修繕のうえ、お部屋をご用意するのが基本と考えております。頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、再発の防止に努めて参りたいと存じます。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。