この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、ありがとうございます。ご宿泊の際には、当ホテルスタッフの至らぬ対応の為、ご不快な思いをお掛けし、申し訳なく存じます。フットピローをお貸出しする際はフロントまでご足労いただいておりますが、お客様にお願いする気持ちが欠けており、ご指摘のとおり、サービス業にあるまじき対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご利用されたあと、手荷物の多いなかフロントへお持ちいただくようご負担を強いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は、チェックアウトの際、気持ちよくお出かけいただけるように、そのようなお願いを致さない所存でございます。お客様の声を大切にし、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手なお願いながら、仙台へお越しの際には、再び当ホテルを思い出していただければ幸甚に存じます。