この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきましたが、お客様にご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。客室につきましては、ごゆっくりおくつろぎいただくことができず、誠に申し訳ございません。館内設備の都合上、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様から頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただける客室のご提供に努めてまいります。また、無料朝食につきましても、ご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。スタッフにて改善策を検討致しまして皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいる所存にございます。スタッフ一同、お客様の言葉を真摯に受け止め、基本に立ち返りおもてなしの心で皆様をご対応してまいります。誠に勝手ではございますが、また次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。