いつも数あるホテルより、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊におきましては、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意することが、ホテルの努めにございますが、それが至らなかったばかりか、お客様の喉を痛めることとなり、弁解の余地はございません。日常の清掃、点検を今一度見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存にございます。またテレビにつきましても、ご不便をお掛けいたしまして、誠に心苦しく存じます。点検を徹底し、皆様にご不便なくご利用いただけるよう改善してまいります。さらに、携帯電話の充電器につきましても、ご不便をお掛けしたと同時に、ご心配もお掛けいたしました。ホテルはご宿泊の際、お客様の生命と財産をお預りすることが使命でございますが、今回、お客様に多大なるご心配をお掛けすることとなり、お恥ずかしい限りにございます。返却時の確認を徹底して、皆様にご心配をお掛けすることなく、ご利用いただけるよう努めて参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様よりお寄せいただきましたご指摘を、スタッフ一同共有して、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を講じて参ります。誠に勝手ではございますが、また次回、仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。