この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。皆様に快適にお過ごしいただくことがホテルの努めでございますが、それが至らず、今回お客様に不愉快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、日常清掃の見直しと清掃終了後のチェック体制の強化に努め、皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供に努めてまいる所存にございます。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。今後もスタッフ一同おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。