楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
仙台西口は今回初めての宿泊でしだが、事前の到着時刻変更の連絡その他、フロントの対応は大変好感が持てるもので、朝食スペースも広々と開放感がありゆっくり朝食を取ることが出来ました。しかしながら首を傾げるような点がいくつかありましたので、今後の改善に期待してクレームを申し述べます。◆到着時に『部屋割りの都合でプランより広いお部屋をご用意しました』とのこと…部屋に入ると確かにベットと窓の間に余裕がありゆったりした雰囲気ではありましたが、仙台の夜景を眺めようとカーテンを開けると、建物全体が中庭を囲むロの字型の構造になっているようで、他の部屋の窓・窓・窓しか見えません！しかも暗闇の中、カーテンを閉め忘れた他の部屋の中が明るく手に取るように見えて、私の部屋も丸見えかと思うとゾッとして慌ててカーテンを閉めました。◆バスルームのドアを開けると一番に目についたのが、浴槽の壁に一文字に張り付いた１０㎝程の毛髪でした。◆西口店にはコンビニの併設が無く離れたところまで歩かなければならないので超不便！◆翌日の朝食バイキングもどこで食べても画一的で代わり映えのしない内容で、もう少しその土地の郷土色を出せないものか…◆帰りの新幹線で、冷蔵庫の中に前夜コンビニで購入したコラーゲンドリンクを忘れてきてしまったことを思い出しましたが、車中の事でありホテルから連絡が入るものと思って問い合わせせずにいましたが未だに何の連絡も無し。清掃係からフロントへの報告・連絡はどうなっているのか？ 数年前に仙台東口を一度利用したことがあり、使い勝手が良く対応・雰囲気も良かったため、年に一度ながらも上京の際には便利の良い清澄白河も利用させて頂いています。 こちらのホテルチェーンはどこも清掃が甘い印象が強く、利便性を優先して少々の事には眼をつむってきましたが、ヘアピン一本でも連絡をくれるホテルもある中、自分に責任のある忘れ物とはいえ全く音沙汰の無いことに大変不愉快な感じが致しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルには、構造上、お部屋の窓が中庭側に付いているお部屋がございます。説明不足でございまして、申し訳なく存じます。当ホテル周辺には、同じくらいのビルが複数あり、窓からの眺めが良いとは申し上げにくいのですが、通り側や高層階をご希望の際には、遠慮なくお伝えくださいませ。お部屋の清掃につきましても、不備があり、重ねてお詫び申し上げます。快適にご利用いただけるように、清掃に一層の注意を致して参ります。また、当ホテル最寄のコンビニエンスストアでございますが、当ホテルから徒歩で約1分のところにございます。コンフォートホテル仙台東口のように同じビル内ではございませんが、ご利用いただきたく存じます。また、無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますが、ご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。今後も提供の品を検討して参る所存でございます。お忘れ物につきまして、当ホテルでは、電気製品類や貴金属類などはご本人様に連絡をして、ご返却方法について伺っているのですが、衣類や食品、飲料などの生活用品に関するものは、原則と致しまして、お客様にご連絡せず、一定期間、保管するという運営をしております。恐れ入りますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。お忘れ物にお気づきの際には、遠慮なく当ホテルにお問い合わせいただきたく存じます。今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ、幸甚に存じます。
コンフォートホテル仙台西口 クチコミ一覧へ
コンフォートホテル仙台西口（宮城県）
2.0
投稿日：2013-12-23 13:24:59
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ4
とらぼんずさんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
仙台西口は今回初めての宿泊でしだが、事前の到着時刻変更の連絡その他、フロントの対応は大変好感が持てるもので、朝食スペースも広々と開放感がありゆっくり朝食を取ることが出来ました。
しかしながら首を傾げるような点がいくつかありましたので、今後の改善に期待してクレームを申し述べます。
◆到着時に『部屋割りの都合でプランより広いお部屋をご用意しました』とのこと…部屋に入ると確かにベットと窓の間に余裕がありゆったりした雰囲気ではありましたが、仙台の夜景を眺めようとカーテンを開けると、建物全体が中庭を囲むロの字型の構造になっているようで、他の部屋の窓・窓・窓しか見えません！しかも暗闇の中、カーテンを閉め忘れた他の部屋の中が明るく手に取るように見えて、私の部屋も丸見えかと思うとゾッとして慌ててカーテンを閉めました。
◆バスルームのドアを開けると一番に目についたのが、浴槽の壁に一文字に張り付いた１０㎝程の毛髪でした。
◆西口店にはコンビニの併設が無く離れたところまで歩かなければならないので超不便！
◆翌日の朝食バイキングもどこで食べても画一的で代わり映えのしない内容で、もう少しその土地の郷土色を出せないものか…
◆帰りの新幹線で、冷蔵庫の中に前夜コンビニで購入したコラーゲンドリンクを忘れてきてしまったことを思い出しましたが、車中の事でありホテルから連絡が入るものと思って問い合わせせずにいましたが未だに何の連絡も無し。清掃係からフロントへの報告・連絡はどうなっているのか？
数年前に仙台東口を一度利用したことがあり、使い勝手が良く対応・雰囲気も良かったため、年に一度ながらも上京の際には便利の良い清澄白河も利用させて頂いています。
こちらのホテルチェーンはどこも清掃が甘い印象が強く、利便性を優先して少々の事には眼をつむってきましたが、ヘアピン一本でも連絡をくれるホテルもある中、自分に責任のある忘れ物とはいえ全く音沙汰の無いことに大変不愉快な感じが致しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。当ホテルには、構造上、お部屋の窓が中庭側に付いているお部屋がございます。説明不足でございまして、申し訳なく存じます。当ホテル周辺には、同じくらいのビルが複数あり、窓からの眺めが良いとは申し上げにくいのですが、通り側や高層階をご希望の際には、遠慮なくお伝えくださいませ。お部屋の清掃につきましても、不備があり、重ねてお詫び申し上げます。快適にご利用いただけるように、清掃に一層の注意を致して参ります。また、当ホテル最寄のコンビニエンスストアでございますが、当ホテルから徒歩で約1分のところにございます。コンフォートホテル仙台東口のように同じビル内ではございませんが、ご利用いただきたく存じます。また、無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますが、ご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。今後も提供の品を検討して参る所存でございます。お忘れ物につきまして、当ホテルでは、電気製品類や貴金属類などはご本人様に連絡をして、ご返却方法について伺っているのですが、衣類や食品、飲料などの生活用品に関するものは、原則と致しまして、お客様にご連絡せず、一定期間、保管するという運営をしております。恐れ入りますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。お忘れ物にお気づきの際には、遠慮なく当ホテルにお問い合わせいただきたく存じます。今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ、幸甚に存じます。