この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、レディースフロアにつきましては、2階にレディースルームはございますが、こちらのフロアーは、男性も含め一般のお客様もご案内しているフロアーとなっております。ご説明不足もあったかとは存じますが、当ホテルでは女性専用のフロアーはご用意いたしておりませんのでご了承くださいませ。また、加湿器のお水がこぼれており、床が濡れていたとのことで清掃不備によりご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。十分に気を付けて清掃するのが本来であり、今回それができておらずお恥ずかしい限りでございます。お客様からのご指摘やご感想は、私達に欠落している部分へのヒントやアドバイスと考えております。今後もお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、再度仙台にお越しの際も当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。