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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声
総合2
9月5日に宿泊しました。提携駐車場に入庫したのですが,入り口には夜間出庫できない旨表示なく,受付で夜間出庫できない旨を告げられ,仕方なく別の場所に入庫しました。このことをフロントに言ったのですが,事務的な返答に終始しました.疲労がたまった中,駐車場の移動とはじめの駐車場料金支払いを強いられました.また,部屋のバスルームがひどい雑巾臭がしました.朝の食事や寝心地はとても良く,何回かリピートさせていただいているのにこのような対応は残念です.
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの隣にございます提携駐車場は、深夜12時から朝6時まで、シャッターが締まり、入出庫ができなくなります。各予約サイトや、駐車場の入口でも営業時間をご案内しておりますが、ご案内が分かりづらかったとの事、誠に申し訳なく存じます。また、フロントでご説明をさし上げる際にも、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内が出来ず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前にお問い合わせをいただければ、ご利用の時間に応じて、一番お得にご利用いただける提携駐車場をご案内いたします。ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。ウェブサイト上のご案内に関しましても、より分かり易いご案内ができるよう、検討してまいります。バスルームにつきましても、清掃の不備により、大変ご迷惑をおかけいたしました。重ね重ねお詫び申し上げます。清掃時の確認を強化し、改善に努めてまいります。今後も、皆様からのご意見を参考に、より良いホテルづくりに努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際も、当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。
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コンフォートホテル仙台西口(宮城県)
2.0
投稿日:2014-09-07 21:21:34
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総合2
ともちゃん3555さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
9月5日に宿泊しました。提携駐車場に入庫したのですが,入り口には夜間出庫できない旨表示なく,
受付で夜間出庫できない旨を告げられ,仕方なく別の場所に入庫しました。
このことをフロントに言ったのですが,事務的な返答に終始しました.
疲労がたまった中,駐車場の移動とはじめの駐車場料金支払いを強いられました.
また,部屋のバスルームがひどい雑巾臭がしました.
朝の食事や寝心地はとても良く,何回かリピートさせていただいているのにこのような対応は
残念です.
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの隣にございます提携駐車場は、深夜12時から朝6時まで、シャッターが締まり、入出庫ができなくなります。各予約サイトや、駐車場の入口でも営業時間をご案内しておりますが、ご案内が分かりづらかったとの事、誠に申し訳なく存じます。また、フロントでご説明をさし上げる際にも、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内が出来ず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前にお問い合わせをいただければ、ご利用の時間に応じて、一番お得にご利用いただける提携駐車場をご案内いたします。ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。ウェブサイト上のご案内に関しましても、より分かり易いご案内ができるよう、検討してまいります。バスルームにつきましても、清掃の不備により、大変ご迷惑をおかけいたしました。重ね重ねお詫び申し上げます。清掃時の確認を強化し、改善に努めてまいります。今後も、皆様からのご意見を参考に、より良いホテルづくりに努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際も、当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。