この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
昨年の12月に仙台地下鉄東西線が開通し、移動手段がバスのみだった昨年までに比べて、大学へのアクセスが格段に良くなりました。駅への入り口も、当ホテルから徒歩2分の位置にございますので、便利にご利用いただけたことと存じます。
しかしながら、廊下のタバコ臭につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。ご宿泊いただいたフロアは、上下階ともに禁煙のフロアのため、リニューアルとは直接関係は無いこととは存じますが、巡回時の確認、またフロントでの禁煙フロアのご案内を強化し、同様の事の無いよう努めてまいります。
お寄せいただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。