この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。当ホテルのベッドは、ホテルベッドシェア全米No1を誇るサータ社製のポケットコイルマットレスを採用しております。また、使用しております枕は、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」でございます。横向きでも仰向けでも寝やすいよう、5つのユニットに分かれた構造をしております。

無料朝食サービスにつきましては、当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおりまして、定期的にメニューの変更・改善を行っております。何かご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

浴槽につきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。施設的な課題であり、すぐの改善は難しいところではございますが、常に清潔で快適な浴室で1日の疲れをとっていただけるよう、今後も清掃を徹底して参ります。

これからも、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。