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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
総合2
何度も宿泊しています。フロント、朝食会場のスタッフの対応は文句なし。しかし、客室係に不満あり。すれ違って挨拶してくる人もいれば、無視する人もいる。おまけに清掃が雑。以前はトイレの壁にウォシュレットのはね返りと思われる汚れがあった。今回はバリアフリーの部屋だったが、バスルーム入り口の隅っこにいつのかわからない飴？グミ？が落ちていたり、バスタブ奥側が洗ったのか疑いたくなるほど湯垢が残ってザラついていた。客室係の再教育か必要と思う。
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いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご滞在中は清掃の不備により、大変ご不快なお思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無きよう、早速全てのスタッフに周知するとともに、清掃手順の再教育を実施し清掃後の確認強化を図って参ります。また、清掃だけではなく接客面の教育も実施致します。大変ご不快なお思いをお掛けしたにもかかわらず、私共のフロント・朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
何度も宿泊しています。フロント、朝食会場のスタッフの対応は文句なし。しかし、客室係に不満あり。すれ違って挨拶してくる人もいれば、無視する人もいる。おまけに清掃が雑。以前はトイレの壁にウォシュレットのはね返りと思われる汚れがあった。今回はバリアフリーの部屋だったが、バスルーム入り口の隅っこにいつのかわからない飴？グミ？が落ちていたり、バスタブ奥側が洗ったのか疑いたくなるほど湯垢が残ってザラついていた。客室係の再教育か必要と思う。
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いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在中は清掃の不備により、大変ご不快なお思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無きよう、早速全てのスタッフに周知するとともに、清掃手順の再教育を実施し清掃後の確認強化を図って参ります。
また、清掃だけではなく接客面の教育も実施致します。
大変ご不快なお思いをお掛けしたにもかかわらず、私共のフロント・朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。