この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂いた館内のタバコの臭いにつきまして、ご滞在中にご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
定期的な確認をする回数を増やし、消臭対応を行う等、今後も対策を講じて参ります。

しかしながら、当ホテルの立地面や無料朝食サービスにご満足頂けた様子がうかがえ、安堵しております。
無料朝食サービスは定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご利用の際にもぜひご賞味下さいませ。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、小学生のお子様にも過ごしやすい、より良いホテル作りに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではありますが、また仙台市内にお越しの際には、当館に宿泊いただければ幸いでございます。
またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。