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コンフォートホテル仙台西口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:9769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.52
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.26
  • 食事3.91

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-04 15:57:19

立地は仙台に近く最高。ただ、フロント脇の有料のライブラリーカフェスペースについて一言。チェックインから22時まで400円で使用でき、ドリンクのみ放題、スナックが食べ放題。ゆっくり仕事しようかなと思っていると突然、機械(たぶんソフトクリームマシン)がいきなりとんでもない音量で「ぶーーーーーん」と鳴り出します。暫く経つと大人しくなりますが、しばらく経つとまた「ぶーーーーん」。仕事なんかできるわけないですね。。これで400円はちょっとひどいですね。この音さえなければまだいいですが。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテル仙台西口 2019-04-05 18:45:16

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ライブラリーカフェについて、ご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様が仰る通り、ソフトクリームマシンについては、内部のモーターが定期的に作動する仕組みとなっており、その際に大きな音を発してしまう構造になっております。
せっかくライブラリーカフェをご利用いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。
ソフトクリームマシンの作動音に関しましては、機械の構造上の問題のため早急な改善には至りませんが、今後ライブラリーカフェを運営する上でいただいた貴重なご意見として頂戴し、運営の改善に努めてまいります。

そのようなご不快な思いをしたにもかかわらず、「立地は仙台に近く最高。」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、少しでも満足いただけるご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ライブラリーカフェ】自由自在な過ごし方をお試しプライス◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード1◆<禁煙>】