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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
食事3
フロントはシャレオツでしたが、室内のエアコン表面が汚く、中を覗いたらカビだらけでした。動かしたら蒸れた雑巾の匂いが。気分が悪くなり、カビを吸ったら体に悪いと思ってエアコンは停止して使えませんでした。禁煙でしたが、ベットはタバコの匂いがしました。ユニットバスは極小さい。スタッフさんは頑張っている感じでしたが設備が悪すぎます。残念です。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度はエアコンの汚れに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またベッドにつきましても、禁煙のお部屋であるにもかかわらず、タバコの匂いがしたとのことで、大変お恥ずかしい限りでございます。現在のご指摘に対する対策を見直し、早急に改善を行えるよう清掃担当との情報共有を図り皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。ホテル館内の清潔感を向上させることはもちろんのこと、よりお客様に快適にお過ごしいただけるサービスも提供できるよう精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
フロントはシャレオツでしたが、室内のエアコン表面が汚く、中を覗いたらカビだらけでした。動かしたら蒸れた雑巾の匂いが。気分が悪くなり、カビを吸ったら体に悪いと思ってエアコンは停止して使えませんでした。禁煙でしたが、ベットはタバコの匂いがしました。ユニットバスは極小さい。スタッフさんは頑張っている感じでしたが設備が悪すぎます。残念です。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はエアコンの汚れに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
またベッドにつきましても、禁煙のお部屋であるにもかかわらず、タバコの匂いがしたとのことで、大変お恥ずかしい限りでございます。
現在のご指摘に対する対策を見直し、早急に改善を行えるよう清掃担当との情報共有を図り皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
ホテル館内の清潔感を向上させることはもちろんのこと、よりお客様に快適にお過ごしいただけるサービスも提供できるよう精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。