この度はコンフォートホテル仙台西口を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご投稿も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

この度はエントランスのタバコの臭いに
関しまして、ご不快な思いを
お掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

こちらにつきましては、ビル内のテナントと
協議し、対策を講じて参ります。

また、客室内の臭いに関しましても
ご不快な思いをおかけし、
大変お恥ずかしい限りでございます。

早急に改善を行えるよう清掃担当との
情報共有を図り、皆様に快適に
お過ごし頂けるホテル作りに
努めて参ります。

朝食メニューに関しましても、
ご期待にそうことができず、
心苦しく存じます。

当ホテルには白米はございませんが、
日替わりでピラフをご用意しております。
ピラフの味によってアレンジメニューも
ございますので、次回ご宿泊の際に
お試しいただけましたら幸いでございます。

ホテル館内の清潔感を向上させることは
もちろんのこと、よりお客様に快適に
お過ごしいただけるサービスも
提供できるよう精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
ぜひまた仙台にお越しの際にも、
当ホテルのご利用をご検討いただければ
幸いでございます。

貴重なお時間を割いて当ホテルに
改善の機会を与えていただき、
誠にありがとうございました。