楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声
サービス4
部屋に着いてトイレに入ると便器の中に大量のトイレットペーパーと髪の毛があり大変驚きました。浴槽にも髪の毛がたくさん落ちており、清掃されてないのではないかと思いました。感染症対策への取り組みをされているようですが、基本的な掃除すらできてないので不安でいっぱいです。駅から近くフロントの方も親切で良かったのですがもう利用することはありません
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただいたにも関わらず、浴室とトイレの清掃不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。客の清掃後は、ダブルチェックの体制をとり最終確認を行っておりますが、当ホテルの確認が不足しておりました。心よりお詫び申し上げます。清掃会社に今回の清掃不備を共有し、注意喚起を徹底するとともに、フロントスタッフにて実施する客室点検の際にも、重点的に確認し、改善に努めてまいります。お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、少しでも快適な客室を提供できるよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
コンフォートホテル仙台西口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス4
投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
部屋に着いてトイレに入ると便器の中に大量のトイレットペーパーと髪の毛があり大変驚きました。浴槽にも髪の毛がたくさん落ちており、清掃されてないのではないかと思いました。感染症対策への取り組みをされているようですが、基本的な掃除すらできてないので不安でいっぱいです。
駅から近くフロントの方も親切で良かったのですがもう利用することはありません
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、浴室とトイレの清掃不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客の清掃後は、ダブルチェックの体制をとり最終確認を行っておりますが、当ホテルの確認が不足しておりました。
心よりお詫び申し上げます。
清掃会社に今回の清掃不備を共有し、注意喚起を徹底するとともに、フロントスタッフにて実施する客室点検の際にも、重点的に確認し、改善に努めてまいります。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、少しでも快適な客室を提供できるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。