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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
総合3
連泊でお世話になりました。建物は綺麗で良かったです。が、部屋のエアコンがいまいちだったので今後のために改善が必要かと思います。１日目、使用してしばらくしたら咳がでて咽に違和感が出ました。寝る前に乾燥しているのかな、と思いいろいろ対処しましたが何か違うと感じ、エアコン消して就寝。今度は暑くなりまた付ける→咳出る→消す、の繰り返しで結局ほとんど寝れずに終わりました。翌朝吹き出し口を見たら埃がいっぱいで、それ以降使用やめました。連泊でタオル交換だけお願いしたのですが、２日目、交換して洗濯済みの物とはいえ、足拭きマットタオルとフェイスタオルが一緒の袋に入ってるのは気持ちの良いものではありませんでした。また、朝食のメニュー割りと良かったですが白米もあれば良かったです。感染対策で手袋あったのが良かったです。何点か気になることはありましたが、スタッフさんの対応も良く駅からも近く便利なので、今後に期待して仙台行った時にはまた利用したいと思います。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。この度は客室のエアコンの埃によりごゆっくりお休みいただけず、また、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては、早急に清掃を行いましたが、今後は同様の不備が発生しないよう、館内のエアコンおよびお部屋の清掃・点検を徹底してまいります。リネンのお渡し方法に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様により気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の課題として検討してまいります。朝食のメニューにつきましても、ご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。白米が欲しいとのご意見は多数お寄せいただいておりますが、現時点で導入の予定はございません。しかしながら、お客様のご意見や栄養バランスを基にメニューの見直しを行っております。次回もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。また、朝食会場内での感染症予防対策にご協力いただき、誠にありがとうございます。皆様に安心してご宿泊いただけるよう、これからも感染拡大防止策に取り組んでまいります。今後は、お褒め頂いた立地やスタッフの対応だけでなく、清潔なお部屋とよりよいサービスを提供できるよう精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
連泊でお世話になりました。
建物は綺麗で良かったです。
が、部屋のエアコンがいまいちだったので今後のために改善が必要かと思います。
１日目、使用してしばらくしたら咳がでて咽に違和感が出ました。寝る前に乾燥しているのかな、と思いいろいろ対処しましたが何か違うと感じ、エアコン消して就寝。今度は暑くなりまた付ける→咳出る→消す、の繰り返しで結局ほとんど寝れずに終わりました。
翌朝吹き出し口を見たら埃がいっぱいで、それ以降使用やめました。
連泊でタオル交換だけお願いしたのですが、２日目、交換して洗濯済みの物とはいえ、足拭きマットタオルとフェイスタオルが一緒の袋に入ってるのは気持ちの良いものではありませんでした。
また、朝食のメニュー割りと良かったですが白米もあれば良かったです。
感染対策で手袋あったのが良かったです。
何点か気になることはありましたが、スタッフさんの対応も良く駅からも近く便利なので、今後に期待して仙台行った時にはまた利用したいと思います。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。
この度は客室のエアコンの埃によりごゆっくりお休みいただけず、また、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては、早急に清掃を行いましたが、今後は同様の不備が発生しないよう、館内のエアコンおよびお部屋の清掃・点検を徹底してまいります。
リネンのお渡し方法に関しましても、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様により気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後の課題として検討してまいります。
朝食のメニューにつきましても、ご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
白米が欲しいとのご意見は多数お寄せいただいておりますが、現時点で導入の予定はございません。
しかしながら、お客様のご意見や栄養バランスを基にメニューの見直しを行っております。
次回もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。
また、朝食会場内での感染症予防対策にご協力いただき、誠にありがとうございます。
皆様に安心してご宿泊いただけるよう、これからも感染拡大防止策に取り組んでまいります。
今後は、お褒め頂いた立地やスタッフの対応だけでなく、清潔なお部屋とよりよいサービスを提供できるよう精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。