この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらシャワーカーテンの臭いにより、大変ご不快なお思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた事例を真摯に受け止め、日々の清掃確認を強化し、未然に発生を防ぐ対策を講じて参ります。

また大変ご不快なお思いをお掛けしたにも関わらず、当ホテルの無料朝食サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。