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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝ごはんは美味しく、接客対応も良かったですが、部屋が汚いというか、古臭かったです。洗面所の壁に髪の毛が張り付いている、トイレットペーパーホルダーに埃が溜まっている、ベッドのシーツがどこか黄ばんでいる など…また、寒い地域であるにも関わらず、掛け布団がペラペラで驚きました。ある程度暖房を効かせて寝ましたが寒かったですし、乾燥してしまいあまり過ごしやすく無かったです。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、客室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清潔なお部屋を提供することは、ホテルのサービスの基本であるにもかかわらず、このようなご迷惑をお掛けしてしまったことを大変恥ずかしく存じます。清掃スタッフ含めホテルスタッフ一同、清掃方法の改善と清掃後の確認徹底に努めてまいります。その一方で当ホテルの朝食やスタッフの接遇につきましては高くご評価いただき、恐縮でございます。今後もより快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり、尽力いたします。この度は貴重なお時間を割いて、当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
朝ごはんは美味しく、接客対応も良かったですが、
部屋が汚いというか、古臭かったです。
洗面所の壁に髪の毛が張り付いている、トイレットペーパーホルダーに埃が溜まっている、ベッドのシーツがどこか黄ばんでいる など…
また、寒い地域であるにも関わらず、掛け布団がペラペラで驚きました。
ある程度暖房を効かせて寝ましたが寒かったですし、乾燥してしまいあまり過ごしやすく無かったです。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋を提供することは、ホテルのサービスの基本であるにもかかわらず、このようなご迷惑をお掛けしてしまったことを大変恥ずかしく存じます。
清掃スタッフ含めホテルスタッフ一同、清掃方法の改善と清掃後の確認徹底に努めてまいります。
その一方で当ホテルの朝食やスタッフの接遇につきましては高くご評価いただき、恐縮でございます。
今後もより快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり、尽力いたします。
この度は貴重なお時間を割いて、当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。