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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
総合2
何度か利用させていただきましたが、今回はいろいろと不快なことがありました。まずチェックインの際にルームウェアや朝食券、アメニティの細かい説明が一切ありませんでした。何度か利用していても全てを覚えているわけではありませんが、こちらから聞かないといけなかったのでしょうか？それとiPhoneの充電器はすべて貸出中とのことで、借りることができませんでした。今は部屋に備え付けのホテルも多いですし、持って行くのを忘れた私が悪いですが、とても困りました。今までは良いと思って利用していましたが、もう二度と利用しないと思います。このような投稿をするのは初めてです。それくらい不快でした。
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この度もコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。早急にフロントスタッフと情報を共有し、お客様の視点に立った対応と、サービスの向上に努めるとともに、日々ご利用いただくお客様への感謝の気持ちを忘れず、ホスピタリティあふれる接客対応を心がけてまいります。また、iPhoneの充電器につきましてもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。在庫数にも限りがあり、ご希望のお客様全てに貸し出しすることができなく心苦しく存じます。頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のホテルづくりに活かして参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
何度か利用させていただきましたが、今回はいろいろと不快なことがありました。
まずチェックインの際にルームウェアや朝食券、アメニティの細かい説明が一切ありませんでした。
何度か利用していても全てを覚えているわけではありませんが、こちらから聞かないといけなかったのでしょうか？
それとiPhoneの充電器はすべて貸出中とのことで、借りることができませんでした。
今は部屋に備え付けのホテルも多いですし、持って行くのを忘れた私が悪いですが、とても困りました。
今までは良いと思って利用していましたが、もう二度と利用しないと思います。
このような投稿をするのは初めてです。それくらい不快でした。
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この度もコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際のご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
早急にフロントスタッフと情報を共有し、お客様の視点に立った対応と、サービスの向上に努めるとともに、日々ご利用いただくお客様への感謝の気持ちを忘れず、ホスピタリティあふれる接客対応を心がけてまいります。
また、iPhoneの充電器につきましてもご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
在庫数にも限りがあり、ご希望のお客様全てに貸し出しすることができなく心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。