楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
食事3
従業員の対応が悪くチェックインにとても時間がかかった。みやぎ割の用紙記入の案内がきちんとされておらず、チェックインの列に並ばされ、自分の番になったときに「別のカウンターで用紙を記入しまた並ぶ」よう言われた。渡された部屋番号が間違っており、フロントで確認→正しい部屋番号がわかるまで十分以上廊下に立って待たされた。禁煙室なのにかなりタバコ臭かった。エアコンを相当長期間掃除していないらしく、腐った魚のような強烈なカビ臭い風を吹き出してくる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、接客に携わる者として、スタッフ一同猛省しております。今後同じご指摘をいただくことのないよう、ご案内方法を一度見直し、改善に努めて参ります。加えてお部屋のタバコの臭いとエアコンの臭いでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後確認を徹底し、いつもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して努めて参ります。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様目線に立ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同初心から改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、またコンフォートホテル仙台西口のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
コンフォートホテル仙台西口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
従業員の対応が悪くチェックインにとても時間がかかった。
みやぎ割の用紙記入の案内がきちんとされておらず、チェックインの列に並ばされ、自分の番になったときに「別のカウンターで用紙を記入しまた並ぶ」よう言われた。
渡された部屋番号が間違っており、フロントで確認→正しい部屋番号がわかるまで十分以上廊下に立って待たされた。
禁煙室なのにかなりタバコ臭かった。
エアコンを相当長期間掃除していないらしく、腐った魚のような強烈なカビ臭い風を吹き出してくる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、接客に携わる者として、スタッフ一同猛省しております。
今後同じご指摘をいただくことのないよう、ご案内方法を一度見直し、改善に努めて参ります。
加えてお部屋のタバコの臭いとエアコンの臭いでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後確認を徹底し、いつもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して努めて参ります。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様目線に立ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同初心から改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またコンフォートホテル仙台西口のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。