先日は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、清掃が行き届いていなかったために、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来お客様に心置きなくお寛ぎいただくお部屋を提供しなければならないにもかかわらず、清掃について不備がございましたことは恥ずべきことだと従業員一同猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。