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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
総合3
3月15日に宿泊しました。自動機でチェックインしても、駐車場利用の場合は結局フロントに並ばなくちゃなりません。電話応対されていたりすると、なかなか進まないので、どうにかならないでしょうか？チェックアウト時でも大丈夫と言われましたが、翌朝早い場合、チェックイン時にサービス券もらっておきたいんです。フェイスタオルの端がボロボロなっており、ずいぶんと使いこまれていました。畳んで置いてある時点でも確認できるくらいのレベルです。前回宿泊した時には、カップのところに粉末のお茶のスティックがありましたが、今回はありませんでした。着いて熱いお茶が飲みたかったのですが無くて残念でした。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、チェックインの際はお待ちいただくこととなりご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。よりスムーズにお客様をご案内できますよう、今後の重要課題としてオペレーションの見直しを図って参ります。また、客室フェイスタオルの劣化や、お茶の不備など、私共の不手際によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの共有を行い、今後は清掃の際の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度は十分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
3月15日に宿泊しました。
自動機でチェックインしても、駐車場利用の場合は結局フロントに並ばなくちゃなりません。
電話応対されていたりすると、なかなか進まないので、どうにかならないでしょうか？
チェックアウト時でも大丈夫と言われましたが、翌朝早い場合、チェックイン時にサービス券もらっておきたいんです。
フェイスタオルの端がボロボロなっており、ずいぶんと使いこまれていました。
畳んで置いてある時点でも確認できるくらいのレベルです。
前回宿泊した時には、カップのところに粉末のお茶のスティックがありましたが、今回はありませんでした。
着いて熱いお茶が飲みたかったのですが無くて残念でした。
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この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、チェックインの際はお待ちいただくこととなりご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
よりスムーズにお客様をご案内できますよう、今後の重要課題としてオペレーションの見直しを図って参ります。
また、客室フェイスタオルの劣化や、お茶の不備など、私共の不手際によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの共有を行い、今後は清掃の際の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は十分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。