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コンフォートホテル仙台西口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:9810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.53
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.32
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-11 06:54:37

立地は良い。スタッフの対応はとても良い。ただユニットバスのシャワーカーテンが激しく臭くてトイレ行く、手洗う、お風呂入る…何するたびにも臭いが酷くてストレスだった。あとハンドソープが無かったのでユニットバスに備え付けのボディソープで手を洗ったらガッサガサになったのでアメニティは全て持参してきたものを使いました。ガッサガサで思い出したけどタオルもガッサガサだった…。前日に泊まったホテルのタオルがフッワフワだったから余計切なくなりました。
斜め前にある町中華のお店は美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コンフォートホテル仙台西口 2023-06-19 08:59:39

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、客室の備品についてご不快な思いをお与えしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
シャワーカーテンの臭いにつきましては、湿気が多い季節になってきており、より一層の注意が必要であるにもかかわらず、大変お恥ずかしくございます。
今後、清掃に関する確認体制を今一度見直し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

また、ボディソープやタオルにつきましてもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
よりお客様が使いやすい備品をご提供できるよう、今後備品の見直しも行ってまいりたいと存じます。

甚だ勝手かと存じますが、仙台市にお越しの際はまた当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】