この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、清掃担当者には厳重に注意をし指導を徹底いたします。

しかしながら朝食につきましてはご満足いただけたとのことで、安堵いたしました。
今回のご宿泊でご指摘いただきました点につきましては早急に改善を図り、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの際にはご宿泊いただければ幸いに存じます。