この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

現在チェックインのお手続きは機械式となっておりますが、ナイトウェアや一部アメニティがセルフになっていることお部屋の番号がご案内レシートに記載していることなどのご案内ができておらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき恐縮でございます。
いただいたご意見をもとに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。