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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ･お客さまの声
５／３宿泊しました。１７時頃チェックインし、入室直後に警報機が鳴り、６階で火事とのこと。オープンしたばかりなので、機械の誤作動とは思いつつ、避難の準備を始め念のために廊下へ出ました。エレベーターは勿論使えず、非常口２カ所には鍵がかかり外へ出られませんでした。その時間帯にホテル内にいた方のみしか経験できなかったことですが、チェックアウトの時にも何の言葉もなく、不慣れなせいかお店の情報を訪ねてもしばらく待たされました。 お風呂で二人洗髪をすると、排水溝が詰まり、自分で掃除しました。今後に期待したいと思います。
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この度はゴールデンウィークのご旅行に当ホテルをご指名頂きましたにも拘わらず、火災報知器の誤作動を始め数々の不手際により多大なご迷惑をお掛け致しました事、全く弁明の余地も無く、深くお詫び申し上げる次第でございます。 誠に申し訳ございません。ご指摘の通りご利用当日の火災放送は感知機器不良による誤作動でございました。館内放送などの説明が不充分でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフの不案内に関しましては誠に恥ずかしく存じております。今後周辺情報に関しましては速やかにお答えできるよう努めて参る所存でございます。尚、浴室排水溝も早急に修理メンテナンスを行い、改善を図ってまいります。今後にご期待いただけるとの温かいお言葉大変恐縮致しております。誠に勝手ながらまた機会がございましたら是非当ホテルをご指名頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ
５／３宿泊しました。１７時頃チェックインし、入室直後に警報機が鳴り、６階で火事とのこと。オープンしたばかりなので、機械の誤作動とは思いつつ、避難の準備を始め念のために廊下へ出ました。エレベーターは勿論使えず、非常口２カ所には鍵がかかり外へ出られませんでした。その時間帯にホテル内にいた方のみしか経験できなかったことですが、チェックアウトの時にも何の言葉もなく、不慣れなせいかお店の情報を訪ねてもしばらく待たされました。 お風呂で二人洗髪をすると、排水溝が詰まり、自分で掃除しました。今後に期待したいと思います。
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この度はゴールデンウィークのご旅行に当ホテルをご指名頂きましたにも拘わらず、火災報知器の誤作動を始め数々の不手際により多大なご迷惑をお掛け致しました事、全く弁明の余地も無く、深くお詫び申し上げる次第でございます。 誠に申し訳ございません。ご指摘の通りご利用当日の火災放送は感知機器不良による誤作動でございました。館内放送などの説明が不充分でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフの不案内に関しましては誠に恥ずかしく存じております。今後周辺情報に関しましては速やかにお答えできるよう努めて参る所存でございます。尚、浴室排水溝も早急に修理メンテナンスを行い、改善を図ってまいります。今後にご期待いただけるとの温かいお言葉大変恐縮致しております。誠に勝手ながらまた機会がございましたら是非当ホテルをご指名頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。