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コンフォートホテル仙台西口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:9775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.52
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.26
  • 食事3.92

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-16 14:40:01

この度お盆で仙台に観光に行くため一泊しました。
まず、ウェルカムドリンクが以前泊まった他のコンフォートに比べコーヒーしかないのが残念でした。暑かった為、冷たいお茶など欲しかったのですが。
あと浴槽の壁に掃除残しの髪が数本付着してました。気分が悪かったです。
更に夜外出して帰宅した際のフロントの男性の態度の悪さ。完全に無視されました。
翌日の無料朝食サービスでは無料なので仕方ないのかもしれませんが、おにぎりがパサパサに乾燥していて美味しくありませんでした、やはり以前泊まった所ではおかずの品数も多く、おにぎりはひとつずつラップで包まれており、あまりの気遣いの違いに同じ系列ホテルでこうも違うものかと思いました。
ただ駅に近く繁華街方面だったのはよかったと思います。
次に訪れる際は東口を利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【金・日・月・祝日限定】■リミットルーム&プライス◆13:00イン&朝食サービス
1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルスタンダード2◇◆

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
宿泊年月
2009年08月
コンフォートホテル仙台西口 2009-08-17 18:13:15

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、清掃・スタッフの対応・朝食内容につきましてお客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底とフロントスタッフの対応につきまして今一度サービス業の原点に立ち返り、改善を図って参る所存でございます。また、朝食のおにぎりに関しましては、以前個別包装のおにぎりを提供しておりましたが、ゴミの減量の観点から、手作りのおにぎりに変更させていただいております。今後は、乾燥しない方法で提供できるよう検討させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【金・日・月・祝日限定】■リミットルーム&プライス◆13:00イン&朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルスタンダード2◇◆】