この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただきありがとうございます。数ある中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けしましたこと、まずはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。誠に恥ずかしい限りでございますが、当ホテルの初歩的なミスであり、確認不足のままお客様にお電話してしまいましたことは弁解の余地もございません。お客様の声を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことを起こさないよう事前確認の徹底に努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また次回仙台にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。