この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、本来であれば施設のチェックをしてから客室へご案内すべきところ、その不備にお客様のご指摘で気付く結果になりましたこと、恥ずかしい限りでございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後はこのようなことの無いよう客室点検を強化し、またお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。次回仙台にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。