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コンフォートホテル仙台西口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:9779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.52
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.26
  • 食事3.93

総合3

beer_mackyさんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

beer_mackyさん [60代/女性] 2011-08-03 23:27:52

この度の震災で亡くなった石巻の親友の葬儀参列のため、お世話になりました。

上野駅での新幹線トラブルのため、事前にお知らせしたチェックインよりかなり遅くなったにもかかわらず、ご親切な対応に感謝しております。

禁煙ルームを希望したのですがかなわず、「レディースルーム」で対応していただけるとのことでした。が、残念なこと部屋はたばこの臭いがきつく、ご配慮で置かれた空気清浄機を作動させたらなんと!さらに酷い臭いが吹き出て使用を諦めました。
とても残念な点です。

朝食は早くからしかも無料で、ありがたく助かりました。

駅に近いという立地条件はいいですよね。

震災の補修中で、窓は養生されて、少し息苦しさを感じましたが、我が故郷仙台の復興をお祈りいたします。スタッフの皆様がんばって!!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
コンフォートホテル仙台西口 2011-08-04 17:29:22

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お部屋に設置の空気清浄機に不具合があり、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来であれば私どもで最終点検をし、快適にお過ごしいただくところを、お客様からのご指摘で気付く結果となり、恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことなく、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、設備面のチェック強化を図って参ります。また長期間に渡りましたホテルの修復工事は、おかげさまで、先月末をもって終了いたしました。温かい励ましのお言葉を賜わりましたこと、心より御礼申し上げます。また次回仙台にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲サービス☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】
beer_mackyさん
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