いつも数あるホテル様より当ホテルをお選びいただいておりましたが、この度のご宿泊におきましては、フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお与え致しまして誠に申し訳ございません。フロントは24時間対応のため、スタッフ間の引き継ぎが重要でございますが、今回はそれが至らずお客様にご不便をお掛けすることとなり、お恥ずかしい限りにございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の引き継ぎを密にして、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、基本に立ち返り努めて参る所存にございます。誠に勝手ではございますが、また次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきましたが、お客様にご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。客室につきましては、ごゆっくりおくつろぎいただくことができず、誠に申し訳ございません。館内設備の都合上、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様から頂戴致しました貴重なご意見をもとに、皆様にご満足いただける客室のご提供に努めてまいります。また、無料朝食につきましても、ご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。スタッフにて改善策を検討致しまして皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいる所存にございます。スタッフ一同、お客様の言葉を真摯に受け止め、基本に立ち返りおもてなしの心で皆様をご対応してまいります。誠に勝手ではございますが、また次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コンフォートホテル仙台西口をご利用いただきありがとうございます。ご期待に応えることができず、心苦しく存じます。この度は、有料放送をご覧いただけ、またチェックアウトが12時になる特別プランでお申し込みをいただきました。今後もお客様に喜んでいただけるインターネットプランをご提供して参りたいと存じます。ゴールデンウィーク期間中はたくさんのお客様にお越しいただき、賑やかな期間でございました。東北にお越しいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。仙台にお越しの際には、再び、当ホテルを思い出していただければ幸甚に存じます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、備品セットとお部屋の清掃の不備、並びに加湿器の返却につきまして、お客様に快適なご滞在を提供することができず、申し訳ございませんでした。清掃につきましては、清掃段階及びチェックの段階で気付かなければならないところ、お客様からのご指摘で気付く結果となってしまったことにつきましては、誠に恥ずかしい限りでございます。今回頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、清掃の徹底を図って参る所存でございます。加湿器の返却につきましては、コンフォートホテル全体でお客様に返却をお願いしております。今回頂戴いたしましたご意見につきましては、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。また、当ホテルスタッフ全員が均一な接客をおこなうことにより、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、努めて参ります。お忙しい中お時間を割いていただき、ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、ありがとうございます。ご宿泊の際には、当ホテルスタッフの至らぬ対応の為、ご不快な思いをお掛けし、申し訳なく存じます。フットピローをお貸出しする際はフロントまでご足労いただいておりますが、お客様にお願いする気持ちが欠けており、ご指摘のとおり、サービス業にあるまじき対応をしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご利用されたあと、手荷物の多いなかフロントへお持ちいただくようご負担を強いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は、チェックアウトの際、気持ちよくお出かけいただけるように、そのようなお願いを致さない所存でございます。お客様の声を大切にし、より良いホテルを目指して参ります。誠に勝手なお願いながら、仙台へお越しの際には、再び当ホテルを思い出していただければ幸甚に存じます。

いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、ユニットバス内の臭気によりお客様に快適なご滞在を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご指摘を重く受け止め、原因の究明と清掃時の確認を徹底し、同様のことが起きないよう改善に努めて参りたいと存じます。お忙しい中お時間を割いて、ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。周辺環境についてはご心配をお掛けしてしまい、申し訳なく存じます。当ホテルは仙台駅西口から徒歩で約3分の好立地の為もあり、周辺には多くの飲食店やビルが林立しています。当ホテルのフロントは2階にございます。その為、安全面を考え、エレベーターは必ず2階で停まる設定にしており、また、防犯モニターを設置しております。また、1日に複数回巡回しておりますので、安心して宿泊していただければと存じます。お部屋には、数々の不備があり、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるように、清掃に一層の注意を払って参ります。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、設備管理、サービスの向上に努めて参ります。またの機会にも当ホテルでのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、多くの部分でお客様に快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴いたしました数々のご指摘を今後の運営に生かし、お客様がチェックアウトまでお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるよう、改善を図って参りたいと存じます。お忙しいところお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のような対応をとってしまいましたことを、誠に恥ずかしく存じております。また朝お客様に気持ちよくご出発いただけるような見送りの挨拶もできず、申し訳なく存じます。再度スタッフ全員が初心に帰って自身の接客を見直し、お客様の立場に立った接客ができるよう改善して参ります。また駐車場からの荷物のご移動につきましても、ご不便をお掛けいたしました。荷物が多い場合には台車の貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また仙台にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、せっかくレイトチェックアウトプランをご予約いただいたにもかかわらず、周囲からの音によりお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を重く受け止め、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、作業の手順を見直して参りたいと存じます。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

再度コンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、入室不可にもかかわらず誤って清掃員が入室してしまい、さらに中途半端な清掃をして、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来あってはならないことであり、フロントスタッフの謝罪も心を尽くしたものでなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。頂戴したご指摘を今後の糧として、スタッフの謝罪を含め、お客様の立場に立ったサービスや対応を心掛けて参る所存でございます。お忙しい中お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、ご希望の喫煙室をご用意することができず、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また無料朝食につきましても、お客様にご満足いただけず、残念に存じます。頂戴いたしましたご意見を、今後の運営の参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、客室の空調によりお客様に安眠を提供することができず、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。現状におきましては、現在の空調設備を変更することは困難でございますが、頂戴したご意見を、今後の運営の参考とさせていただき、何かしらの対策を検討して参ります。お忙しい中、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、ありがとうございます。バスルームの臭気に関しましては、今回お客様にご指摘いただきました部分の清掃を徹底してまいります。また、コーヒーにつきましては2台のコーヒーメーカーとも、同じ豆を使用させていただいております。豆の品質につきましても密閉包装された豆を使用しており、また幸いにも多くのお客様にご利用いただいておりますので、開封し補充後は1日程度で消費され、豆の劣化が原因では無いかと存じます。しかしながら、2台のコーヒーメーカーは違うものを使用しておりますので、機械によって豆の挽き具合などに差がある状況でございます。お客様に一定した品質を提供できますよう、ご指摘いただいた右側のコーヒーメーカーに異常が無いか確認する所存でございます。末筆ではございますが、お客様の貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたことに厚く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、排水口からの異臭によりお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を今後に活かし、快適なご滞在を提供できるよう、清掃時のチェック徹底を図って参ります。お忙しい中お時間を割いて、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際して、客室内の臭気によって、お客様に快適なご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。現在、ご利用いただいたお部屋を確認中でございます。早急に原因を究明の上、対処したいと存じます。お忙しい中、ご指摘を頂戴し、感謝申し上げます。また仙台にお越しの機会があれば、再度のご利用をご検討いただければ幸いです。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルの無料朝食と客室の広さに対しご満足いただけず、残念に存じます。頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、今後の運営に活かして参りたいと存じます。次回仙台にお越しになる機会がございましたら、再度のご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルスタッフの度重なる稚拙な対応により、お客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を重く受け止め、従業員全員が初心に立ち返り、お客様の立場に立った接客サービスができるよう、励んで参りたいと存じます。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際して、安眠を提供できず、申し訳なく存じます。構造上の問題でもあり、早急な改善は困難ですが、今後の課題とさせていただきます。お忙しい中、お時間を割いて貴重なご指摘をお寄せいただき、感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、当ホテルの朝食提供不備と自動販売機の騒音により、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。朝食の提供量につきましては、いつお越しいただいても充分な量を提供できるよう改善を図って参ります。また、自動販売機の音につきましても騒音を緩和できる方法について、今後検討して参ります。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。次回仙台にお越しになる機会がございましたら、当ホテルへの宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。