この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
弁解の余地はなく、清掃時の作業点検の不徹底によるものでございます。

再度、清掃方法・点検方法の見直しをし、二度とこのような不手際が無いよう、初心から改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら客室の清掃の不備により、お客様に不快感と不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた件を真摯に受け止め、常に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃の強化と確認の徹底を図って参ります。

不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ご投稿をいただき、私どもに改善の機会を与えていただいたこと、心より感謝申し上げます。

今後は皆様に常に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、尽力して参りますので、ぜひまたの機会にも、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたツインエコノミータイプは、お部屋の広さが19平米あり、ゆっくりお過ごしいただけるお部屋であると存じます。この度ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また最近ですと、近隣商業施設のオープンにともない、より賑わってきており、当ホテルの立地は便利にご利用いただけると存じます。

しかしながら、入り口付近の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。日々の巡回を徹底し、館内外の美化に努めて参ります。

今回はご朝食を召し上がられなかったとのことでしたが、当ホテルチェーンで力を入れて取り組んでおり、より健康的なメニューへとリニューアルも行いましたので、機会がありましたらぜひご賞味いただければと存じます。

チェックアウトのお時間につきまして、当ホテルでは12時チェックアウトのプランもご用意しており、またフロントにてご延長（延長料金発生致します）も承っておりますので、次回宿泊の際は、ぜひご検討くださいませ。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。この度のご利用ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、各線仙台駅からいずれも徒歩5分圏内にあり、繁華街へも徒歩15分の距離にございますので、便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。
当ホテルは現在リニューアル工事の関係で、無料朝食サービスの内容を変更して提供を行っております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、誠に申し訳なく存じます。また、無料朝食サービスの内容変更について、ご連絡が遅れたことにつきましても、心からお詫びを申し上げます。せっかくご期待いただいておりましたところを、がっかりされたことと存じ、誠に心苦しく存じます。
4月には、新しい朝食コーナーで、新たなメニューをご用意してお待ちしております。今回は残念ながらお召しあがりいただけなかった人気メニューの『日替わり手作りスープ』もございますので、次回ご宿泊の際も、またぜひ朝食コーナーへ足をお運びくださいませ。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
無料朝食サービスについてご意見いただきありがとうございます。こちらは当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。品数は少ないながら、毎日を楽しみにしていただけるよう、日替わりメニューをご用意しております。まもなくメニューの一部をリニューアル予定でございますので、機会がございましたらぜひご賞味いただき、ご感想をお聞かせいただければと存じます。
また現在館内のリニューアル工事も行っておりまして、朝食コーナーもリニューアルいたします。リニューアル後は、雰囲気も多少変わりますが、皆様により快適にお過ごしいただけることと存じます。
当ホテルは仙台駅に近く、ご旅行やご出張の際便利にご利用いただけると存じます。また仙台にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいませ。この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、喫煙室の臭気につきまして、ご滞在中快適にお過ごしいただくことができず、誠に心苦しく存じます。日常清掃時に臭気の確認および、換気は行っておりますが、それが至らず、今回ご指摘を頂戴いたしまして、お恥ずかしい限りにございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃時の確認の徹底と、定期的な特別清掃による消臭対応を検討してまいります。
誠に勝手ではございますが、また次回、仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを便利にご利用いただけたご様子で、お役に立てましたことをとても嬉しく拝読いたしました。またお部屋の清掃にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後も、ご宿泊いただいた皆様より快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、騒音のため大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お仕事でお疲れのところ、お部屋でも心からお寛ぎいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
事前にお子様のご利用があるというご連絡をいただいているお部屋に関しましては、配慮したお部屋割りを行っておりますが、添い寝のお子様のご宿泊代をいただいていない関係上、チェックインの際にお申し出いただくことがほとんどで、なかなか配慮が至らない現状でございます。
もし同様のことがございましたら、フロントにてお部屋のご移動等の対応をさせていただきますので、ぜひフロントにお申し付けくださいませ。
また、お子様のご宿泊への配慮につきましても、今後の重要課題として、検討してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
しかしながら、ホテルの入り口がわかりにくくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急な解決は難しい面もございますが、今後の検討課題といたします。次回全国のコンフォートホテルをご利用の際、ご不明点・お困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。できる限りのご案内・お手伝いをさせていただきます。
お部屋につきましては、期待以上の快適な空間を提供できるよう、今後さらに設備のメンテナンスと美観維持を強化してまいります。
次回仙台にお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、提携駐車場の件でご不便をお掛けいたしまして、誠に心苦しく存じます。当ホテルの玄関前には一時的な駐車場スペースがないため、ご不便をお掛けいたしております。提携駐車場をご利用のお客様は、当日または事前にお電話をいただければ、ご案内をさせていただきます。また、ウェブサイトなどにおきましても、事前に皆様にわかりやすくご案内できるよう改善策を検討してまいります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。誠に勝手ではございますが、また次回、仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ、嬉しく存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら今回、周囲の部屋の音に関しまして、ご滞在中ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくはずのお部屋で、お疲れの所一層疲労感を増す事態を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。現状といたしまして、防音面につきましては設備的な問題であり、早急な解決は難しい状況にはございますが、深夜に実施している館内巡回の回数を増やし、注意を促しながら対応する事で改善に努めてまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。しかしながら、立地にはご満足いただけたようで安堵いたしております。
誠に勝手ではございますが、また次回、仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
浴槽の広さにつきまして、ご不便をお掛けいたしており、誠に心苦しく存じます。設備の都合上、早急な改善が出来かねる状況ではございますが、社内にて改善策を検討して、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また次回、仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルは仙台駅西口から徒歩約5分の場所にあり、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも便利な場所にございます。また無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおり、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋割りに関しましては、私共の配慮が至らず、ごゆっくりお休めいただけなかったとの事、大変心苦しく、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。また、喫煙のお部屋とはいえ、清掃の際に消臭が十分にできておらず、ご不快な思いをお掛けいたしました事につきましても、清掃スタッフともども猛省しております。頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、空調についてご不便な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。仙台は、日中と夜間の気温差が激しく、朝方は10度以下に下がることもございますので、室温調整に関しまして、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。空調の個別設定につきましては、設備の都合上すぐの改善とは参りませんが、今後の重要課題として、改善に取り組んでまいります。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様が今回ご利用されたプランが有料放送フリーと12時チェックアウトがセットになったプランでございました。お客様のご予定に副う事ができず、心苦しく存じます。コストパフォーマンスについて、お客様から頂戴した貴重なご意見をプランの参考にさせていただきます。また、お客様がおっしゃるように、当ホテルの駐車場はすぐ隣に1ヶ所と徒歩3分程度の所に1ヶ所ございます。仙台駅からも近いため、便利にご利用いただけます。今後も、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、接客、サービスの向上に努めてまいります。また仙台にお越しの際もコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいませ。お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。浴室の清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清潔で快適なお部屋をご用意できるように、お客様からのご指摘の箇所も含め、清掃に一層の注意を致して参ります。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきましたが、空調の不良により、ご滞在中快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供することが、ホテルの努めにございますが、それが至らず、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋の提供に努めて参る所存にございます。速やかに空調の点検を行い、設備の維持管理に努めてまいります。この度は、お忙しい中、貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、また次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。これからもスタッフ一同、おもてなしの心で、皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、バスルームについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。広さで満足いただけない分、清掃に力を入れ、気持ち良くご利用いただけるように尽力いたします。しかしながら、当ホテルの立地についてはご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。お客様のご出張のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また仙台にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。お部屋をご利用時には、廊下の音の為、ご迷惑をお掛けしましたこと、心苦しく存じます。設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、室内や朝食について、お褒めいただき、恐縮しております。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。