この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントの接客及び客室備品によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたセルフチェックイン機でのチェックイン、また駐車サービス券の受渡しにつきましては、よりスムーズでお客様にご不便をお掛けしないオペレーションを検討し、改善に努めてまいります。

また、枕につきましては、客室設置の枕以外にも、折り重ねて高さの出せる折り重ね枕の貸し出しをフロントにて行っております。
こちらのご案内も不足しており誠に申し訳ございません。
次回ご宿泊の機械がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、浴室の汚れについてご不快な思いをお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、日常清掃で落とすべき汚れでございましたが、清掃時の汚れの見落としや清掃の甘さが原因で汚れが残存したものと存じます。
今一度、清掃時のチェック体制と清掃方法について見直しを図り、再発防止に努めてまいります。

浴室にてご不快な思いをお与えしてしまったにも関わらず、朝食やウェルカムコーヒーについてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。

お客様にお褒めいただいた点は、これまで以上により良いサービスとして提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

甚だ勝手かと存じますが、仙台市にお越しの際は当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

当ホテルから、仙台駅改札口までは約10分、最寄りのコンビニまでは、徒歩で約2分圏内でございます。
駐車場は当ホテル隣に1か所と、仙台駅側に1か所提携しているところがございます。
ご利用時間にあわせてご案内いたしますので、お気軽にお声掛けください。

ご指摘いただいた浴室の清掃については、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
早期に清掃スタッフにも共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、ぜひまた当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルから、仙台駅改札口までは約10分、地下鉄入口と、最寄りのコンビニまでは、徒歩で約2分圏内にございます。

無料朝食につきましてはコンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。

ご指摘いただいた掛け布団の臭いにつきましては、清掃スタッフへも共有し、今以上に注意して参ります。
ベッドマットレスの点検につきましても順次行っております。

今後もより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室の品質向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご家族様でのご旅行のお手伝いが出来ましたこと、私共も嬉しく存じます。
スタッフの対応や朝食について満足いただけた様子がうかがえ嬉しく思います。
朝食メニューは定期的に見直しをしておりますで、次回ご宿泊の際も是非ご賞味くださいませ。

また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル仙台西口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは仙台駅の西口より徒歩５分の場所に位置しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアがございます。
またエスカレーターやエレベーターがある地下鉄の入口が最寄りにございますため、荷物が多い場合でも安心してお越しいただけます。
お子様もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

室内の灯りに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、改善を重ねて努力してまいります。

ぜひ次回も機会がございましたら、コンフォートホテル仙台西口をご利用くださいませ。

先日は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは、仙台駅西口より徒歩約3分の場所に位置し、ビジネスや観光の際は、便利にご利用いただけます。
この度も、お客様のお役に立てたようで、何よりでございます。

今後、サービス面でもよりご満足いただけたよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

先日は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、清掃が行き届いていなかったために、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来お客様に心置きなくお寛ぎいただくお部屋を提供しなければならないにもかかわらず、清掃について不備がございましたことは恥ずべきことだと従業員一同猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは仙台駅西口より徒歩約5分の至便な立地にございます。
徒歩圏内にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くございますので、お客様におかれましても便利にご利用いただけるかと存じます。

しかしながら浴室タイルと客室の壁の破損につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう改善して参ります。

今後も、お客様にご満足いただけますよう、より良いサービスと快適な施設の提供に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿通り、当ホテルは仙台駅西口から徒歩約5分の立地にございます。
近隣にはコンビニや飲食店も多くございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
また、提携駐車場もすぐ隣にございますので、観光やビジネスにも便利にご利用いただけるかと存じます。

しかしながら、浴室・トイレに関しまして、ご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
早急な対応はできかねますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

今後も、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご投稿通り、当ホテルは仙台駅西口から徒歩約5分の至便な立地にございます。
近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くございますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

しかしながら、無料朝食サービスについてご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
よりご満足いただけますよう定期的なメニュー改定を行っておりますので、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、安堵しております。
当ホテルはお客様により気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めております。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。

しかしながら、設備に関しましてご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
早急な対応はできかねますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

また次回、仙台にお越しの際にも是非、当ホテルをご検討いただけますとありがたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時にはお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、多くのお客様に全国旅行支援をご利用いただいており、各種証明書のご提示と、チェックインシートへのご記入をお願いしております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様からいただいたご意見をもとに、再度チェックイン時のオペレーションの見直しを図り、よりスムーズなご案内ができるようスタッフ一同改善に努めて参ります。

今後も、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃の際に気付くべきところ、清掃とその後の確認の甘さから発生した清掃不備かと存じます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。

また、当ホテルの朝食サービスにつきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
メニューはチェーン全体で定期的に見直しを行っておりますので、お客様皆様からいただいたお声を参考に、内容の充実を目指して参ります。

甚だ勝手かと存じますが、また仙台市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましては、お連れ様と別フロアにてご案内いたしましたことにより、ご足労をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度の反省は、スタッフへの指導を通じて再発防止に努めてまいります。

お客様への配慮が不十分であったにもかかわらず、当館の立地や無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様へ不安な思いをお与えしてしまい、大変申し訳なく存じます。
館内のセキュリティーに関しましては、フロント内での館内監視カメラ映像のチェックや、2Fで降りられた方へのお声掛けの徹底、定期的な巡回を行っておりますが、お客様が仰られた通り、お声掛けした後のお客様への対応の見直しや、館内巡回回数の見直しを行い、お客様が安全安心にご宿泊いただける施設運営に努めてまいります。

ご不安に思われた中で、立地やお部屋、朝食については料金以上でとても良かったとのご意見を賜り、大変恐縮しております。
セキュリティーの向上に加えて、お褒め頂いたサービスについても、お客様がよりご満足頂けるよう、サービスの向上に日々努めてまいります。

甚だ勝手かと存じますが、仙台市にてご宿泊の際はまた当ホテルをご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の防音につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のドアは、防災・防犯上の理由により、下部に隙間を設けております。
廊下から音が聞こえることもあるかと存じますが、お客様の安全のため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後は館内の巡回の頻度を増やし、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際は当ホテルを宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げております。

セルフチェックイン機につきましてご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見は今後改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げております。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフには情報共有し、お客様に不快な思いをお掛けしない接客スキルを磨いて参ります。

今後とも、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、定期的にメニューの見直しも行っております。
日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際にもぜひご賞味くださいませ。

今後も、ご宿泊の皆様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と衛生管理に努めてまいります。
また仙台市にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。