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コンフォートホテル仙台西口 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:8578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.50
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.32
  • 食事3.77
宿泊年月
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431件中 1~20件表示

総合3

夏の子9535さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

夏の子9535さん [50代/女性] 2020年02月25日 08:57:49

お世話になりました。

ビジネスホテルということは承知しておりますが、
以下少々気になりました。

 ・ユニットバスがかなり狭く感じました
 ・ベッドが湿っぽく、あまり快適ではなかったです
 ・お部屋の照明が白っぽ過ぎて落ち着きませんでした

フロントスタッフの方々、朝食会場におられたスタッフの方々には
丁寧にご対応いただき、気持ちよく過ごせました。

またドリンクサービスは非常にありがたいです。
欲をいえば、もう一回り大きなカップもご用意いただけると
その時の喉の渇きに応じてサイズを選べるので更にありがたいです。
#部屋に持ち帰っていただいたのですが、1杯では物足りなかったので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月26日 16:07:53

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

室内の照明や浴室のユニットバス、カップにつきましては、お客様のご期待に副うことができず誠に申し訳なく存じます。

早急な改善は難しいですが、お客様のご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。

また、ベッドにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

お客様にご指摘いただいた内容を清掃スタッフに共有し、清掃の精度向上に尽力して参ります。

しかしながら、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴でき恐縮しております。

これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 21:44:36

子どもの受験で宿泊しました。
フロントの対応はとても良かったです。
部屋も綺麗に掃除が行き届いていて良かったよですが、お風呂とタオルハンガーに黒カビが…。
トイレに入るたび目に入る黒カビが目に入りどうしようもない気持ちになりました。
バスタブは綺麗なのに天井と壁はカビだらけと言う。
WiFiも夜は不安定で繋がり難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月19日 16:05:02

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

浴室の清掃につきましては、清掃面で不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に心よりお詫び申し上げます。
担当者を含め全スタッフに今回の事例を周知し、清掃の手順や確認方法を見直してまいります。
次回ご利用の際には快適にご利用いただけますよう、改善してまいります。

しかしながら、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 10:18:43

駅から近いので利用、朝食付きで選びました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月19日 11:47:12

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また仙台市へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 19:05:19

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月17日 13:50:43

コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は仙台駅西口より徒歩3分、アーケード商店街、朝市などにも近く大変至便な立地にございます。

「また利用したいです。」とのお言葉とともにサービス評価5点満点を頂戴できたことを励みにさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。

また仙台駅前にお立ち寄りの際には当館をお利用くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

巨匠3681さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

巨匠3681さん [50代/男性] 2020年02月03日 17:16:22

仙台で宿泊するときはいつも利用させて貰ってます。
立地が良くて、雨の日もそれほど濡れないのが助かります。
食事は、何回も泊まると少し飽きがきてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月17日 13:49:30

いつもコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館仙台駅西口より徒歩3分、アーケード商店街が飲食店街へも近く大変至便な立地にございます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また仙台駅お立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 21:12:17

バストイレが狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月08日 12:48:48

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましては、ご満足頂けなかったようで大変心苦しい限りでございます。
設備の構造上、早急な改善は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード2◆<禁煙>】

総合3

ヒロ caさんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

ヒロ caさん [40代/男性] 2020年01月16日 17:11:06

よく使用させていただいてます。
リピートゆえに朝食に変化が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
コンフォートホテル仙台西口 2020年02月01日 12:30:09

いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しまして、ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
皆様によりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので、お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。

今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆<禁煙>】

総合3

ミンムーさんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

ミンムーさん [60代/男性] 2020年01月11日 14:29:00

朝食は無料だが、シンプル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2020年01月21日 15:14:22

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食メニューは、お客様からいただいたご意見を参考に定期的にリニューアルしております。
スープなど一部のメニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際に、お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お寄せいただきましたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 17:16:00

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル仙台西口 2019年12月24日 17:56:01

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また仙台市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 17:11:00

ベッドと朝食は満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年12月21日 10:54:55

この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。

また、当ホテルの朝食についてもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

また仙台へお越しの機会には、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引> 彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 01:53:46

立地はかなりよく、建物もすごくきれいでした。無料の朝食が美味しかったです。個人的に枕が合わなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル仙台西口 2019年12月06日 17:29:33

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルはJR仙台駅・地下鉄仙台駅どちらからも近い距離に位置しており、
交通アクセスはもちろん、周辺に商業施設が多いことから
ビジネスやレジャーどちらのお客様にもご好評いただいております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも、ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

総合3

巨匠3681さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

巨匠3681さん [50代/男性] 2019年12月01日 18:21:01

仙台駅から近く、3分強と歩きますが、雨の日は地下鉄のコンコースを歩けば、ホテルの斜め前まで来れるのは助かります。
浴槽は、少し高いので、高齢者には、少し危険が伴うかも。
もう少し低いと、安心できるかと思います。
部屋は、普通にビジネスなので、文句はありませんが、喫煙ルームは少しでも設けて欲しいところです。
食事も、無料なので文句は言えないのですが、三種類しか無いので、3日も泊まると食べ尽くしてしまいます。
お米も、白米を置いて貰えると嬉しいのですが、味付けご飯で、カレー風味は、頂けません。
是非、月毎に変えるなどの工夫をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
[スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード1◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 18:05:11

駅近くで便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年12月02日 16:24:21

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

「駅近くで便利」と感じていただけて何よりでございます。

今後も、より良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】無料朝食サービス<現地決済or事前決済>◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 22:08:32

お部屋のお風呂が小さくて、入る気がしなかったです。
又朝食がサービスとは言え、白いご飯は無いし(日替りでピラフ)、
ビジネスホテルでも今時は、魚や煮物、名物(笹かま等)が出る所が多いのに、
サラダ、ウインナー、玉子、果物程度で、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年11月28日 10:14:02

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、浴槽の大きさや朝食のメニューにご満足いただけず大変心苦しく存じます。

朝食メニューについては、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、その際にお客様よりいただいた貴重なご意見を活用させていただきます。

お客様よりいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め少しでもご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

この度はご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《スタンダードプラン》コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 02:46:38

ユニットバスが狭い感じがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年11月28日 10:13:38

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、浴槽についてご満足いただけず大変心苦しく存じます。

設備上の問題ですので早急な改善とは至りませんが、次回行うリニューアルの際などにお客様よりいただいた貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。

日を追う毎に寒さが増してまいりました。お風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。

この度はご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】迷ったらこのプラン♪無料朝食サービス<現地決済or事前決済>◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 12:02:11

価格、立地を中心に決めました。
立地は仙台駅から徒歩数分というのはたしかに便利でした。
部屋の広さ、アメニティは価格から考えて妥当でした。
バスルームはもう少し広い方が嬉しいのですが、仕方ありません。
全室禁煙は、好感が持てました。
朝食は、もちろんもっと食材が豊富な方が嬉しいのは当然ですが、価格を考えると十分でしょう。明るいカフェ風のスペースで、気持ちよくいただけました。
全体的にはコスパに優れたビジネスホテルで、仙台に行く機会には、また使用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年11月27日 11:51:45

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やコストパフォーマンスに満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、さらなる施設とサービスの向上に努めて参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《~21日前》早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 07:08:53

VODフリー視聴が最初セットされてなかったので
フロントに何度も連絡した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年11月25日 17:27:58

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらの設定不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時のご案内後の確認頻度を増やし、再発防止を図り、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【VODフリー視聴プラン】100ch以上が見放題♪無料朝食サービス<現地決済or事前決済>◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード2◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 12:59:02

仙台駅から近く、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル仙台西口 2019年11月13日 15:01:22

この度もコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地面においてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、仙台駅西口から徒歩5分圏内にございますのでビジネスでも観光でも便利にご利用いただけるかと存じます。

今後も現状に甘えることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

次回またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《~21日前》早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:36:52

朝食の時間設定が早めなのでありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
コンフォートホテル仙台西口 2019年10月30日 10:40:13

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《~21日前》早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<彩り豊かな朝食サービス>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル仙台西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 15:31:17

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
コンフォートホテル仙台西口 2019年10月30日 10:41:07

この度はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また投稿もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、さらなる施設とサービスの向上に努めて参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<※返金不可/予約時100%決済>【3日前早期割引】無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

431件中 1~20件表示

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