この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンにつきましては風量の調節が難しく、ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。シャワーに関しましては、おっしゃる通り節水シャワーではございますが、お客様が快適に使用できるために十分な水量への調整が必要でございます。調整不足がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。日頃の点検を徹底して、今後このようなことが無いよう努めて参ります。今回のことを真摯に受け止め、お客様が満足できるホテル作りに努めて参ります。お忙しい中、ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、清掃の不備によりお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来であれば私どもで最終点検をし、快適なご滞在を提供すべきところを、お客様からのご指摘で気付く結果となり恥ずかしい限りでございます。先日チェックアウトの際に頂戴したアンケートの内容につきましては、私共でも確認しておりましたが、「ホテルより返信希望」の欄が空欄となっておりましたので、ご連絡を控えさせていただいておりました。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、室内を清潔に保ち、また客室のチェック体制を強化して参ります。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しになる機会がございましたら、再度のご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。

いつもコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際して、無線ＬＡＮの不具合にて、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。早急に原因の究明と改善を図って参ります。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。仙台市内に数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待に副うことが出来ず、誠に残念に存じます。頂戴いたしました多くのご意見を参考とさせていただき、今後お客様の目線に立ったサービスを提供して参る所存でございます。お忙しい中貴重なお時間を割いていただき、ご意見をお寄せいただきましてことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、ありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロント員の対応でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声をもとにチェックアウト時のフロントレイアウトを改善して、順番にご案内できるよう努め、同じことを繰り返さないよう、注意して参ります。しかしながら「満足」とのお言葉を賜り、大変恐縮いたしております。アワード受賞の名に恥じぬよう、これからもお客様の声を真摯に受け止め日々精進して参ります。この度はお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、当ホテルでのご滞在に満足いただけず大変残念に存じております。無料朝食は温かいメニューとして玉子以外にも、手作りスープ２種とウィンナーを提供しております。スープにつきましては温度設定がディスプレイ表示されるようになっておりますが、今後このようなことのないよう、朝食会場含めて温度管理の徹底を図って参ります。客室内の飲み物や応接セットにつきましては、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。また、ご希望のお客様には、事前来館にて館内をご案内させていただきますのでお申し付け下さいませ。今後はサービスレベルを向上させ、より一層ご満足いただけるホテル作りに邁進して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お客様がご来館いただいた時間にお部屋にご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様がチェックインの際には直ぐにお部屋をご用意できるよう、改善に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。他県のコンフォートホテルもご利用いただき、当ホテルチェーンのスタッフの対応に信頼をお寄せいただいていたにもかかわらず、今回のご宿泊に際し、当ホテルスタッフの稚拙な対応により、お客様の期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。私共といたしましても、お客様にはチェックインからご滞在中、そしてチェックアウトまで快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますが、最初の対応に不備がございましたことは、弁解の余地もございません。今回頂戴いたしました貴重なご意見を真剣に受け止め、スタッフ全員がお客様の目線に立った気持ちのよい対応を実践できるよう、努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しになる機会がございましたら、再度当ホテルへのご宿泊をご検討下さいますよう、心よりお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきありがとうございます。今回のご宿泊に際しましては、コンセントの件で大変ご不便をお掛けいたしました。施設面のことであり、早急な改善は致しかねますが、他のサービスでカバーできるようスタッフ一同レベル向上に努めて参ります。また次回仙台にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、館内巡回を強化し、女性のお客様にも安心してご利用いただけるよう努めて参ります。また、フロントフロアに女性のお客様専用のレディースルームもご用意しております。また次回仙台にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、ありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お寛ぎいただくべき客室の不備に、お客様からのご指摘で気付くことなり、恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後二度と同じことが起きないよう、日々の客室清掃とチェック体制の強化に努めて参ります。また、朝食に賜りました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。甚だ勝手なお願いとは存じておりますが、また次回仙台にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、清掃・スタッフの対応・朝食内容につきましてお客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底とフロントスタッフの対応につきまして今一度サービス業の原点に立ち返り、改善を図って参る所存でございます。また、朝食のおにぎりに関しましては、以前個別包装のおにぎりを提供しておりましたが、ゴミの減量の観点から、手作りのおにぎりに変更させていただいております。今後は、乾燥しない方法で提供できるよう検討させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は仙台市内に数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口お選びいただいたにもかかわらず、私共の至らない対応によりお客様に強い不快感と不信感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回の件に関しましては、ホテルに従事するものとしてあってはならないことであると反省すると同時に、弁解の余地もございません。頂戴いたしました貴重なご意見を真剣に受け止め、接客サービスの基本から再度見つめなおし、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう今後に活かして参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、貴重なご指摘をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。