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伊豆長岡温泉 ホテル天坊 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 ホテル天坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.33
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.48
  • 食事4.48

風呂3

たかぴん5310さんの 伊豆長岡温泉 ホテル天坊 のクチコミ

たかぴん5310さん [40代/男性] 2014-08-08 21:52:56

特別室に泊まりました。
部屋的には特別? ・・・ただだだっ広いだけの部屋という印象で、襖や壁、バスルームにもに大きいシミや汚れのような跡がたくさんあって、特別という定義が「富士山が見える」「部屋が広い」というものに限ったものなら間違いなくその通りだと思います。
備考ですが部屋に備え付けのドリンク類も特別な値段でした。
ポカリスエットの500㍉が380円、その他も同様な高値で置いてあります。7-11がホテルの入口正面にあって同じものが150円で売ってるんですけどね。
まーホテル全般に気遣い、もしくは気配りの感覚が欠如しているように感じました。
宿について、フロントも忙しいのかめんどくさいのか、イベント関係の情報をこちらから聞かないと話さない。イベントに参加するためのスケジュール的な打ち合わせをしたにもかかわらず、その情報は他部署のスタッフには伝わっておらず、結果先に車を出してしまったようで置いて行かれてしまいました。
また、食事前にゆっくりしようと大浴場に入っていると、ガンガンガンガンとすごい音で浴場の入り口辺りで大工仕事を始める始末。客の受け入れ時間にそういった作業を行うホテルは初めてでこれも特別なのかと・・・。ついでに風呂の入り口の大理石部分は水に濡れていると滑りやすく、高齢の他の客が転びそうになってました。しかしながら、壁に事故抑止の注意書きの一つもない、床に滑り止めの敷物をしているわけでもない。檜風呂に濡れた木が滑りやすい旨の張り紙もありましたので、景観云々の理由ではなく、配慮不足ではないかと感じます。
しかしながら食事処は料理も美味しくスタッフの気遣いも行き届いていて、美味しくいただくことが出来ました。フロントでまったく触れられなかった情報など地元ならではのものも教えて頂けました。
褒めれるポイントはここくらいですかね。。
次は泊まらないです。 設備の劣化などよりもスタッフの迎え入れる姿勢の気持ち良くないところには泊まりたくないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
伊豆長岡温泉 ホテル天坊 2014-08-15 14:18:42

このたびは、私どもホテル天坊をお選びいただきお越しいただきまして誠にありがとうございました。
最上階の8階の角部屋は、12,5畳の和室と隣合わせとなる洋室、大きな窓からは正面に富士山がご覧いただけることから、多くの皆さんにとても好評となっておりますが、ご指摘いただきました点に付きましては、早急にメンテナスさせていただきます。
お食事会場旬の坊では、夏の味覚を存分に味わっていただけましたでしょうか。メインの焼き物を調理長からお客様に提供させていただいておりますが、実は調理長、お客様とお話できることをとても楽しみにしているんですよ。お二人で囲むお食事、とても楽しそうで、接客している私どもも、楽しい時間過ごさせていただきました。
大浴場は、開放感があり4つの異なる浴槽、壁一面に敷き詰めた備長炭があることで、多くの皆さんに喜ばれておりますが、滑りやすくなっている点につきましては、今後充分に検討させていただきます。
とても楽しみに、浴衣に着替えて花火にお出かけになられましたが、当館の説明の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げると共に、今後このようなことのないよう一生懸命、精進させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚プラン】~鮑の踊り焼き&富士山麓牛冷しゃぶ&鮎と伊勢海老の焙烙盛り♪<夏得グルメ>
ご利用のお部屋
【【和室12畳+ツイン 特別室】富士山側!最上階絶景】
たかぴん5310さん
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