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伊豆長岡温泉 ホテル天坊のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
夕食の質や食事中の接客が特に良かったです。ラウンジや貸切風呂なども満喫できました。ですが、他のレビューにもあるように、内容の割に宿泊費が高かったと言う感じは否めないです。他の安いホテルのサービスが良いのかもしれませんが、以下に記載する内容から、値段に対する信用も低いです。スタッフの対応がところどころ手抜き感が伝わって来て残念でした。翌日の貸切風呂の予約できる時間がどこも空いていたにも関わらず、前日の予約では一つの時間帯からしか空いてないという全く誤った情報を聞かされたり、チェックイン時に最初は紙のコロナ接種証明書がないと割引が出来ないと取れる言い方をされ、アプリがあるかこちらから聞いていないと危うく割引されずに全額支払われそうになったりなどです。従業員同士の連携がうまく取れていないのかと思いました。また、子供が体調不良で汚してしまった布団を取り替える際のスタッフの対応が非常に嫌そうで、かなりイライラした様子が伝わって来ました。クリーニング代も普通に請求されてしまいましたが、それもこれまでの対応からするに、こちらからお金を払う話を切り出したから話し合って請求する事にしたんだろうと思っています。
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このたびはご家族のご旅行に、私ども伊豆長岡天坊をお選びいただき、お越しいただきましてありがとうございます。最上階8階、10畳和室のお部屋をご準備させていただきました。お部屋の窓からは右手に富士山、左手には葛城山がご覧いただけます。この時期、桜の花が咲き、山の眺望がとても綺麗にご覧いただけます。お食事会場旬の坊では、掘りごたつのお席をご準備させていただきました。お子様を気遣いながら囲む食卓は、とても楽しそうで、接客している私どもまで、自然と笑みになりました。貸切風呂やお布団の件で対応させていただきました私どものスタッフが、配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導させていただきます。また伊豆にお越しの際はぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテル天坊 のクチコミ
夕食の質や食事中の接客が特に良かったです。ラウンジや貸切風呂なども満喫できました。ですが、他のレビューにもあるように、内容の割に宿泊費が高かったと言う感じは否めないです。他の安いホテルのサービスが良いのかもしれませんが、以下に記載する内容から、値段に対する信用も低いです。
スタッフの対応がところどころ手抜き感が伝わって来て残念でした。翌日の貸切風呂の予約できる時間がどこも空いていたにも関わらず、前日の予約では一つの時間帯からしか空いてないという全く誤った情報を聞かされたり、チェックイン時に最初は紙のコロナ接種証明書がないと割引が出来ないと取れる言い方をされ、アプリがあるかこちらから聞いていないと危うく割引されずに全額支払われそうになったりなどです。従業員同士の連携がうまく取れていないのかと思いました。また、子供が体調不良で汚してしまった布団を取り替える際のスタッフの対応が非常に嫌そうで、かなりイライラした様子が伝わって来ました。クリーニング代も普通に請求されてしまいましたが、それもこれまでの対応からするに、こちらからお金を払う話を切り出したから話し合って請求する事にしたんだろうと思っています。
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このたびはご家族のご旅行に、私ども伊豆長岡天坊をお選びいただき、お越しいただきましてありがとうございます。
最上階8階、10畳和室のお部屋をご準備させていただきました。お部屋の窓からは右手に富士山、左手には葛城山がご覧いただけます。この時期、桜の花が咲き、山の眺望がとても綺麗にご覧いただけます。
お食事会場旬の坊では、掘りごたつのお席をご準備させていただきました。お子様を気遣いながら囲む食卓は、とても楽しそうで、接客している私どもまで、自然と笑みになりました。
貸切風呂やお布団の件で対応させていただきました私どものスタッフが、配慮が足りず不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導させていただきます。
また伊豆にお越しの際はぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。