みや0380様

　この度はご家族様のご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　また、清掃にお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　今年でまだ13年目の当館ではございますので、
またお越し頂けた際にも「綺麗」といっていただけるよう清潔に保てるよう今後も日々精進してまいります。

　プランの特典に付いている笑顔写真は基本的にご夕食時に撮影させて頂いております。
　貴重なご意見を頂きありがとうございます。
融通が利くようなシステム作りがまだ出来ていないのが現状ではございますが今後検討をしてまいりたいと思います。

　伊豆アーティストの作品展「伊豆互展」次回は本年年末の予定となっております。
　またそちらもお楽しみになさっていただければ幸いです。
　またお逢い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

この度はゴールデンウィークのご旅行に当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

　せっかく富士山側の広めのお部屋をご予約頂きましたのに当日の天候が悪くご覧いただけなかったことは私どもも残念でございます。
　お天気が良ければまだ雪の残る富士山をご堪能いただけたはずですが、、これから温かくなると富士山の望める機会は冬の寒い時期よりも減ってしまいますが、その変わりいきいきとした緑溢れる箱根や伊豆の山々をご覧いただけると思います。
　お部屋ではエアコンの件ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。施設担当のものにすぐ確認をするよう伝達させて頂きました。貴重なご意見に感謝申し上げます。
　お食事、お風呂には温かなお言葉を賜り大変光栄でございます。
　「天窓の庵」という客室をプチ・リニューアルしたり、階層は下がりますが露天風呂付き客室ももうじき完成を迎えます。
　またの機会に是非そちらのお部屋タイプもご利用いただきご感想を頂戴できれば幸いでございます。
　またお逢い出来る事を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　ご来館ありがとうございました。またクチコミの投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はゴールデンウィークのご旅行に数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
　当館はおっしゃっていただいたとおり温泉街から少し離れ、また高台にあるため街中の音はほとんど聞こえない静かな環境にございます。
　館内ごゆっくりお過ごしをいただけたご様子で安心しております。
　お食事やお風呂もお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
　またご友人とぜひ温泉の旅に伊豆へお出かけくださいませ。夏場はお子様のレジャーで賑わう伊豆でございます。また秋は紅葉で色づいた山々が心を落ち着かせてくれる景色を見せますのでまた機会ございましたら季節を変えてぜひ足をお運びくださいませ。
　クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

しんまさ777様

　この度はゴールデンウィークのご宿泊に2泊のご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

　今回ご利用をいただきましたツインルームはお天気がよければ右手側に富士山が見えるのですがきれいな富士山が顔を出さず私どもも残念でした。煙草のにおいの件はお部屋の清掃時にオゾン脱臭機にて消臭対応をさせていただいております。こちらでの配慮がたりず申し訳ありませんでした。

　貸切り風呂ではご満足のお言葉をいただきとても嬉しく思います。お子様がお産まれになりましたらぜひ赤ちゃん専用のお風呂のある「遊天」もお試しいただければ幸いです。
　またお料理やスタッフにも温かいお言葉を賜り大変光栄でございます。
　次回お越しいただいた際には更にご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。

　クチコミの投稿誠にありがとうございました。
次回は3名様でのご利用となりますでしょうか・・・？またのご来館を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

　せっかくお出かけいただいたのにあいにくのお天気となってしまったのは私どもも残念でございました。
　
　今回ご利用いただきました貸切風呂「うかれ雲」ご満足をいただけたご様子で安心しております。館内で貸切にてご利用いただける源泉かけ流しのお風呂は現在「うかれ雲」のみとなっておりますので特にお勧めをさせて頂いております。
　現状無料でご利用をいただけるような検討はさせていただいていないのですが、多くのお客様にご利用頂ければ幸いです。
　
　また機会がございましたらそのときはお天気が良くなることをお祈りしてご来館をお待ち申し上げております。
　
　クチコミの投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただけたことに心から感謝いたします。
お食事ですがお野菜のお料理数品をちょっぴりバイキングとして提供させていただいており、ご飯も好きな時に食べたいとお客様のご要望がありお食事もバイキングの中へ入れさせていただきました。
　ご満足をいただけたご様子で大変安心しておリます。
　また、機会ございましたらご家族様で是非お出掛けくださいませ。
お逢い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

　この度はお子様の温泉デビューを当館にてご利用いただき誠にありがとうございました。
大変嬉しく光栄でございます☆
　
　パパママプランの貸切風呂ご利用の際はベビーバスもご用意させて頂きますので温度調節しながら小さなお子様もご両親も気兼ねせずごゆっくりご利用いただけたのではないでしょうか。
　
　お食事はアレルギーはもちろん可能な限りで対応をさせて頂いておりますので、ご予約時にお申し付けを頂けました事に感謝申し上げます。
　また、もう少し大きくなったお嬢様にお逢い出来る事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

　88まお88様

　この度は大勢様でのアロマプランでのご利用を賜り誠にありがとうございました。
　皆様早めにお越しを頂いたので、アロマも早めのお時間からの施術にて行なっていただいたので、夜はごゆっくり楽しい時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。

　「わがまま」ではないですよ。従業員一同皆様のご要望にはできる限りのお手伝いをさせていただけるよう日々努めておりますので、私どもが気付かないこともご相談をしていただけることは大変ありがたく感じております。
　
　今回ご用意させていただいたお部屋は6名定員の12.5畳富士山側を向いたお部屋でございました。
　冬のこの時期、真っ白な富士山が一番見えやすい時期でございますのでご堪能頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
　
　また皆様で時期を変えて足をお運びくださいませ。あったかい温泉と美味しいご馳走をご用意して、従業員一同心よりお待ちしております。

y_taba 様

　この度は大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　いちご狩りはお楽しみいただけましたでしょうか？
　当館は「笑顔ホテル」心の笑顔をつなぐをコンセプトにお客様に笑顔になっていただく為に日々努めさせて頂いております。
　y_taba 様に頂いたとても温かなお言葉は従業員にとってこれからの大きな励みになります。
　
また季節を変えて是非足をお運びいただけましたら幸いに思います。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　

　

　この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　また、口コミにも大変光栄なお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
　
　お部屋は当日のご予約でしたので調整上12.5畳の和室にてご用意を整えさせて頂けました。
　
お料理の方も当館でご用意する創作会席のちょっぴりバイキング、地元農家さんから届く新鮮なお野菜の煮物やサラダなどもお気に召していただけた様子で安心しております。
　アレルギーの件はご予約時にメッセージにてお申し付けを頂きましたので確実に調理のものへ申し伝えさせて頂いております。
　安心してお召し上がりいただけるよう従業員一同努めさせて頂いております。

　また、お近くにお越しの際にはぜひ足をお運びくださいませ。
　お逢い出来る事を楽しみにご来館心よりお待ち申し上げております。

新ちゃん０６１３様

この度は奥様のお誕生日に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

　調理長からのささやかではございますがお祝いのプレゼント、お喜びを頂けた後様子で私どもも大変嬉しく思っております。
　先のお申し付けをいただけたことで、ご用意をさせていただけました。
　お祝いの際のケーキや花束なども別料金にはなりますがお手配させていただけますので、また次の機会にも是非お申し付けくださいませ。

　いつもお越しをいただいているにもかかわらず、お料理内容の件は配慮が足りず申し訳ありませんでした。
　今後はお日にちが近くのお申込みの際はお伺いをさせていただくよう担当部署内にて改善してまいります。
　
　またお越しの際にもごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同努めさせて頂きます。
　
　もう少したつと当館の上り坂にある河津桜も花をつける季節になります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

新ちゃん０６１３様

　いつも当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

　今回は新たな出会い(?)があったご様子ですね。
驚かせてしまい申し訳ありませんでした。

　この寒い冬、新ちゃん様のおっしゃるように鳩も温泉の温もりに身体を暖めに足を運んできたのでしょうか。。
　
いつもこちらの口コミにも投稿を頂きありがとうございます。
　また、お逢い出来る日を従業員一同お待ち申し上げております。
　

　この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

　お食事、温泉と楽しんでいただけたようで安心しております。また、従業員の対応にとても励みになるお言葉をいただきましたこと感謝申し上げます。

　ご指摘を頂きました件は社内でも各部署伝達し今後更にご満足いただけるよう検討させて頂きたいと思います。
　
　また、機会ございましたらぜひ足をお運びくださいませ。お逢い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

　些細なところまで温かなお言葉を賜り誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく安心しております。また、従業員の対応にとても励みになるお言葉を多くいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

　今回お申込みを頂きました12.5畳のお部屋は、今の冬の時期ですと富士山がきれいにご覧いただける機会がとても多いのでご堪能いただけたご様子で嬉しく感じております。

　お食事の際の鯛は伊豆初島沖であがった「おご鯛」でございました。
　調理長もニヤリと嬉しい笑顔を見せるお魚たちでございまして、ヤガラはなかなか数が揃わないのでこの冬できる限りの数量でご用意させていただけました。

　また、ぜひ季節を変えて足を向けてくださいね。
　お越しいただいた際にはまたご満足いただけるよう従業員一同努めさせて頂きます。
　ご来館いただけることを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

直前キャンセルがありこちらの都合で和洋室に変更させていただきました。お食事もお風呂を楽しんでいただき、快適にお過ごしいただけたようで安心しております。

何かの機会には、当館を思い出していただき、またご利用していただければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族皆様でのご来館を賜り誠にありがとうございます。
　
　快適にお過ごしいただきましたご様子で安心しております。

　今回ご利用を頂きました12.5畳の和室は、インターネットからですと富士山側を向いたお部屋ご指定でいただけるのですが、、、
　お泊りを頂いたお日にちがあいにくのお天気でお部屋からの富士山がご堪能いただけず私どもも残念な思いで一杯です。
　
　またお越し頂けた際にはお天気に『晴れ◎』を祈りお待ち申し上げております。
ぜひまたご家族皆様でお出掛けくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。

まー444様

　この度は貸切風呂付のプランにてご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　またお食事、お風呂ではご満足をいただけた後様子で安心しております。

　ご指摘を頂きました件ですが伝達事項が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
　各部署ご指摘いただいたことを共有し連携をとりお客様にご満足いただけるよう今後更に精進してまいります。
ご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。

また、従業員への温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
　
　またお近くへお越しの機会ございましたら是非足をお運びくださいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新ちゃん０６１３様

　いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、口コミにも毎回投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

　今回は貸切風呂のご利用特典の付いたプランでございましたが、「まんてん星」は寝湯に桶風呂ごゆっくりご堪能いただけましたでしょうか？
　次回はぜひもう一つの貸切風呂「うかれ雲」もご堪能くださいませ。

　また次にお逢い出来る事を楽しみに
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

新ちゃん０６１３様

　いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回は期間限定の秋の特別献立でのご用意でございましたが、いつもご用意をさせて頂いているお好み料理もご堪能き大変嬉しく感じております。
　
　おっしゃっていただいた通り、お好み料理を最初に沢山お召し上がりいただくと後出しのお料理が食べきれなくなってしまう方もいらっしゃいます。　
　ご自身のお腹の具合に合わせてお召し上がりをいただければと思います。

　また、季節を変えてぜひ足をお運びくださいませ。
　お逢い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

夏に引き続き、今回は秋のお料理特別献立をご堪能頂き大変ありがとうございます。

　せっかくの伊勢海老のお料理ではご期待に沿えずに大変申し訳ありませんでした。
　お出しするタイミング、調理するタイミングに更に配慮できるよう精進してまいりたいと思います。

　また、お部屋の窓の件は係のものに申し伝えさせて頂きました。
　貴重なご意見いただけたこと感謝申し上げます。

　キャンドルナイトは毎週土曜日継続して開催を予定しております。キャンドルとあわせたイベント等も計画中でございますので、今後もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

　またお越しいただけることを従業員一同楽しみに、心よりお待ち申し上げております。