今回は両親の誕生日に予約して家族揃っての旅行でした。
口コミも良く歴史のある旅館でしたので楽しみに当日を迎えました。
旅館の入り口は良かったのですが、お部屋に通され貴賓館ですのでお花も綺麗に活けてあり、広くて素晴らしいお部屋でした。
ですが、せっかく綺麗な景色を見れるガラスに鳥の糞が何ヶ所もあり綺麗な山の写真も撮れませんでした。
またフロントの方に質問があり出向いた際には、答えながら鼻で笑われてあしらわれる始末。
一体どういう教育をなさっているのでしょうか。
温泉も泉質がとても良いと旅館側ではかなりの自信を持たれてるようですが普通です。脱衣所にモップが置いてありましたが「お客様のご要望により置きました」と書いてあり、なんて上から目線な貼り紙なんだろうと驚きました。
ご自由にお使いくださいで良いのではないでしょうか。
1番驚愕したのは朝です。
会計を済ませてから、送り方が最低でした。
靴を旅館に着いた際に預けるのですが、玄関に向かうも誰もおらず自分達で真っ暗な電気もついていない下駄箱から靴を持ってきました。
もし悪い方が靴を勝手に持って行ったらどうされるのでしょうか。
泊まって頂いたお客様を送り出す事は旅館にとって大事な事なのではないでしょうか。
またロビーラウンジでは朝のコーヒーを頼まれた方が一向に出てこないとフロントに2組ほど催促しに行ってました。

年に一度の両親の誕生日で家族揃っての旅行でしたが、お祝いの言葉も一切かけられず、こちらを選び招待した身としてやりきれない気持ちでいっぱいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月