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川浦温泉 山県館 クチコミ・感想・情報

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川浦温泉 山県館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.27
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.92
  • 食事4.24

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川浦温泉 山県館 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-14 21:33:48

山梨食材会席というだけ、川魚やきのこ甲州牛とふんだんに楽しみました。ヘルシーで健康的な食事でありながらもとても満足できる食事でした。とても美味しかったです。温泉も源泉ということで硫黄の温泉独特な香りととろみを感じゆっくりじっくり堪能できました。コロナ対策ということで簡易的な説明のみと徹底されてるとは思いますが、必要事項の案内まで省略されてるのかなと感じました。例えば貸切風呂の案内は無し、温泉入れ替え時間の案内もなし、食事会場と非常口の案内のみといった様子でした。後はフロントで従業員の方々とても私語が多いですね。見ていて感じが悪いです。そして夜は廊下が真っ暗で自販機に行くのにホラーです。ここまで真っ暗にするなら24時間稼働のお風呂の階に置けば良いのにと思います。様々な宿に宿泊してきましたが今回初めての経験をしました。朝食時間15分前に従業員の方が部屋のピンポンを鳴らし勝手に鍵を開け入ってきたと思ったら朝食の時間が整いましたと。恐らく布団の下げに来たのかと思いますが、つれはまだ寝ており、私は下着のままだったので慌てて浴衣を羽織りました。本来食事に行ったのを確認して入室するものと思いますが、あまりにも対応がお粗末で詫びもなく最後に失望しました。山梨は質の良い温泉宿が沢山あるので、次は他を宿を選びます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
川浦温泉 山県館 2020-07-17 10:32:31

このたびは、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご不快な点、あってはならない不手際があり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
このようなことのないよう、徹底してまいります。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【風林火山の旅】 山県家のおもてなしー山梨食材会席膳ー
ご利用のお部屋
【和室8畳+リビング角部屋 禁煙バストイレ付】

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