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川浦温泉 山県館のクチコミ･お客さまの声
総合3
12月頭に宿泊しました。温泉、部屋はとても良かったです。が、夕食時の扱いはまるで差別を受けているような気分になりました。良く言えばコロナ対策が過剰な位しっかりしてる。という事なのでしょう。他の方たちと離れた広い部屋に私たちだけのテーブル。暖房は効いておらず、窓は開けてあります。「換気へのご理解を」とは言え、寒いので部屋に戻り浴衣にセーターとコートやマフラーを着こみ、食事をしました。それでも寒いので、置いてあったヒーターを入れ、窓を閉めて、食事の鍋が煮えて部屋が温まるのを待つと、やっと温かくなった所で中居さんが入ってきて、窓を開放されました。いくら東京（郊外）から来たとは言え、ほぼ出歩かない高齢、シニアの家族です。酒を飲んでどんちゃん騒ぎなどしていません。あまりに冷たく差別的に感じられるサービスに、身が凍える思いと、心が寒くなる思いで情けなくなりました。食事もお腹に冷たく感じました。コロナ対策はとても大事です。接客が怖いのも良くわかります。ただ、感染対策を正しく知って、正しく怖がり、宿の在り方として適切な策を講じてください。とても悲しい思い出になってしまいました。
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このたびは、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご気分を害するような対応があり、誠に申し訳ございません。今後、このようなことのないよう、厳重に注意してまいります。お詫び申し上げます。感染症対策にご協力いただきまして、ありがとうございました。また、ご意見ご感想いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 川浦温泉 山県館 のクチコミ
12月頭に宿泊しました。
温泉、部屋はとても良かったです。
が、夕食時の扱いはまるで差別を受けているような気分になりました。
良く言えばコロナ対策が過剰な位しっかりしてる。という事なのでしょう。
他の方たちと離れた広い部屋に私たちだけのテーブル。暖房は効いておらず、窓は開けてあります。「換気へのご理解を」とは言え、寒いので部屋に戻り浴衣にセーターとコートやマフラーを着こみ、食事をしました。
それでも寒いので、置いてあったヒーターを入れ、窓を閉めて、食事の鍋が煮えて部屋が温まるのを待つと、やっと温かくなった所で中居さんが入ってきて、窓を開放されました。
いくら東京（郊外）から来たとは言え、ほぼ出歩かない高齢、シニアの家族です。酒を飲んでどんちゃん騒ぎなどしていません。
あまりに冷たく差別的に感じられるサービスに、身が凍える思いと、心が寒くなる思いで情けなくなりました。食事もお腹に冷たく感じました。
コロナ対策はとても大事です。接客が怖いのも良くわかります。ただ、感染対策を正しく知って、正しく怖がり、宿の在り方として適切な策を講じてください。とても悲しい思い出になってしまいました。
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このたびは、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご気分を害するような対応があり、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことのないよう、厳重に注意してまいります。お詫び申し上げます。
感染症対策にご協力いただきまして、ありがとうございました。
また、ご意見ご感想いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。