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展望の宿 すぎなのクチコミ･お客さまの声
総合2
6人中3人の方が参考になったと投票しています。
食事は大満足でした。見晴らしも良かったです。お部屋は広いです。ただ、それ以外は個人的にはお勧めできません。理由は女将さんの対応です。トイレのドアにまで旅館と民宿の違い、ここは民宿であると殊更にアピールされていましたが、それ以前の問題のように思います。広間で食事中に子供(幼児)が大きい方が出そうだということで、特に案内されてもいなかった上、廊下に出て探しても見当たらず急を要していたので内線で聞きました。すると女将さんに「部屋の入口にありますが。」と低い声で語尾も下がりながら言われました。ありますが、何ですか？ありますよ、で良くないですか？事前に案内されてもいないのに「が」って何でしょう。そんな事も分からないのかとでも言いたかったのでしょうか？見晴らしも良く美味しく朝食をいただいていた時間が一瞬で嫌なものになりました。過去のレビューで女将さんのことを誉めているものも複数読んだ上で予約したのですが(電車で行く予定でしたが、とても分かりにくい立地な上、送迎もないので)場所の問合せをした電話の時点から感じは良くなかったです。ところが、もう一度(30分も経たない間に)別件でかけた時は別人のように親切で声も明るく、驚き不思議に思っていました。一抹の不安を抱えながら実際に行ってみても、やはり愛想もなかったですし食事の時間が数分過ぎた時点で他のテーブルを片付け始め、ゴミ袋まで出して食べ残しをせっせと投げ入れ座布団も軽く放りながら片付けていました。民宿は家族等の身内で営んでいるものとトイレのドアにありました。それなら尚更、従業員や時間のコントロール・裁量はトップ次第で臨機応変にできるのではないですか？それに、あのような対応は民宿だろうと何だろうと関係ありません。サービス業として、どうかと思います。お風呂も狭くてシャワーが５台位しかないのに１つは水も出ない。ドライヤーは１台だけ。割合がおかしいです。また、簡易的な折り畳みイスが１つ置いてありましたが、すぐ倒れて危ないです。確かに、お風呂をウリにはしていないようですが同じ時に入っていた人はみんな困った様子でした。せっかく立派な建物・広いお部屋なのに勿体ないです。好みもあると思いますが、私は２度と行きません。
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。大変申し訳ございませんが、当館は基本送迎は致しておりません。たまに平日お客様が少なく時間があるときは、時としてミューズパークまでお迎えに行くこともありますが、お客様がいらした日は、週末で満室状態でした。そのような状況では、本当に申し訳ございませんが、お迎えに行くことはできない状況です。当館は民宿のため、民宿にご宿泊いただいたことがない方は、旅館のようなものと勘違いされてしまう方も中にはいらっしゃいます。旅館のようなきめ細かいサービスもないのも確かです。お風呂のドライヤーも、通常民宿ですとないのが当たり前ですが、サービスとして一つ置いてありますが、一つしかないのはそれ以上アンペアがないからなのです。洗面所もトイレも共同なのが通常の民宿です。当館は建物が元々旅館として建てられたものを、私どもで買い取り、お部屋はそのままの状態で、お客様に安価でくつろいでいただきたいと民宿として経営させていただいております。朝食時間もお部屋の方にご案内がありますように、８時から９時となっており、８時より前に朝食が用意でき次第お客様にお声をかけております当日お客様のお越しが遅かったのもありますが、９時を過ぎた時点で、お食事が終わった場所からかたずけさせていただいております。ただ、お食事されている方の前で座布団を投げることはしておりません。当館はいつも、素敵なお客様ばかりいらしていただいております。そこに甘えて、まだまだ精進しきれない未熟な自分を恥じております。これからもより一層、努力しお客様に喜んでいただけるようおもてなしさせていただきたいと思います。色々とご指摘、貴重なご意見を頂戴していただきありがとうございました。だいぶ寒くなってまいりましたのでお風邪など召しませんようご自愛ください。本日は当館のためにたくさんお時間を頂き誠に有難うございました。
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6人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 展望の宿 すぎな のクチコミ
食事は大満足でした。見晴らしも良かったです。お部屋は広いです。ただ、それ以外は個人的にはお勧めできません。
理由は女将さんの対応です。
トイレのドアにまで旅館と民宿の違い、ここは民宿であると殊更にアピールされていましたが、それ以前の問題のように思います。
広間で食事中に子供(幼児)が大きい方が出そうだということで、特に案内されてもいなかった上、廊下に出て探しても見当たらず急を要していたので内線で聞きました。すると女将さんに「部屋の入口にありますが。」と低い声で語尾も下がりながら言われました。
ありますが、何ですか？
ありますよ、で良くないですか？
事前に案内されてもいないのに「が」って何でしょう。そんな事も分からないのかとでも言いたかったのでしょうか？
見晴らしも良く美味しく朝食をいただいていた時間が一瞬で嫌なものになりました。
過去のレビューで女将さんのことを誉めているものも複数読んだ上で予約したのですが(電車で行く予定でしたが、とても分かりにくい立地な上、送迎もないので)場所の問合せをした電話の時点から感じは良くなかったです。ところが、もう一度(30分も経たない間に)別件でかけた時は別人のように親切で声も明るく、驚き不思議に思っていました。
一抹の不安を抱えながら実際に行ってみても、やはり愛想もなかったですし食事の時間が数分過ぎた時点で他のテーブルを片付け始め、ゴミ袋まで出して食べ残しをせっせと投げ入れ座布団も軽く放りながら片付けていました。
民宿は家族等の身内で営んでいるものとトイレのドアにありました。
それなら尚更、従業員や時間のコントロール・裁量はトップ次第で臨機応変にできるのではないですか？
それに、あのような対応は民宿だろうと何だろうと関係ありません。サービス業として、どうかと思います。
お風呂も狭くてシャワーが５台位しかないのに１つは水も出ない。ドライヤーは１台だけ。割合がおかしいです。また、簡易的な折り畳みイスが１つ置いてありましたが、すぐ倒れて危ないです。確かに、お風呂をウリにはしていないようですが同じ時に入っていた人はみんな困った様子でした。
せっかく立派な建物・広いお部屋なのに勿体ないです。
好みもあると思いますが、私は２度と行きません。
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。
大変申し訳ございませんが、当館は基本送迎は致しておりません。たまに平日お客様が少なく時間があるときは、時としてミューズパークまでお迎えに行くこともありますが、お客様がいらした日は、週末で満室状態でした。
そのような状況では、本当に申し訳ございませんが、お迎えに行くことはできない状況です。
当館は民宿のため、民宿にご宿泊いただいたことがない方は、旅館のようなものと勘違いされてしまう方も中にはいらっしゃいます。
旅館のようなきめ細かいサービスもないのも確かです。
お風呂のドライヤーも、通常民宿ですとないのが当たり前ですが、サービスとして一つ置いてありますが、一つしかないのはそれ以上アンペアがないからなのです。
洗面所もトイレも共同なのが通常の民宿です。
当館は建物が元々旅館として建てられたものを、私どもで買い取り、お部屋はそのままの状態で、お客様に安価でくつろいでいただきたいと民宿として経営させていただいております。
朝食時間もお部屋の方にご案内がありますように、８時から９時となっており、８時より前に朝食が用意でき次第お客様にお声をかけております
当日お客様のお越しが遅かったのもありますが、９時を過ぎた時点で、お食事が終わった場所からかたずけさせていただいております。
ただ、お食事されている方の前で座布団を投げることはしておりません。
当館はいつも、素敵なお客様ばかりいらしていただいております。
そこに甘えて、まだまだ精進しきれない未熟な自分を恥じております。
これからもより一層、努力しお客様に喜んでいただけるようおもてなしさせていただきたいと思います。
色々とご指摘、貴重なご意見を頂戴していただきありがとうございました。
だいぶ寒くなってまいりましたのでお風邪など召しませんようご自愛ください。
本日は当館のためにたくさんお時間を頂き誠に有難うございました。