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リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾート(旧シェラトンラグーナグアムリゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
6月13日から15日の3泊宿泊しました。グアム中心部から少し離れていますが、潜水艦に乗るには近くて便利でした。部屋はクラブルームで１０Fでしたが、インフィニティプールが真下に見え、海を見渡せて景色は最高でした。一方で部屋の水回りには問題あり。特に風呂のシャワーの温度調整が難しいのには参りました。カランで適温にしてもシャワーにすると突然熱湯になったり、水になったりと困りました。また、シャワートイレだったのはよかったのですが、洗浄水が非常に弱く、おしりがちょっと濡れるくらいで、洗うことができませんでした。クラブラウンジは指定時間以外は缶ジュール、缶ビールなどしか飲めないのはちょっと不便。スパではフットマッサージを受けましたが気持ちよかったですね。ちょっと料金が高いのは残念。
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この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋の水回りに関しては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容に関しましては、早速担当責任者へ報告の上、再発防止に努めて参る所存でございます。また、クラブラウンジにてご提供しておりますお飲物に関してですが、お客様のご期待に添うことができず、私共も大変心苦しく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に反映させて参りますので、何卒ご猶予賜りますようお願い申し上げます。アンサナ・スパは、タイの「バンヤンツリー」の専門トレーナーから技術を学んでいるセラピストたちによる質の高いサービスを提供しており、ご好評を頂いております。お客様にはフットマッサージのサービスにてお寛ぎ頂けたようで、大変光栄に存じます。男女を問わず施術をお楽しみ頂けますよう、幅広いメニューを取り揃えております。次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。多くのお客様よりご愛顧頂けるホテルへの成長を目指し努めてまいりますので、引き続きシェラトンラグーナグアムリゾートを宜しくお願い致します。貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾート(旧シェラトンラグーナグアムリゾート） のクチコミ
6月13日から15日の3泊宿泊しました。グアム中心部から少し離れていますが、潜水艦に乗るには近くて便利でした。部屋はクラブルームで１０Fでしたが、インフィニティプールが真下に見え、海を見渡せて景色は最高でした。一方で部屋の水回りには問題あり。特に風呂のシャワーの温度調整が難しいのには参りました。カランで適温にしてもシャワーにすると突然熱湯になったり、水になったりと困りました。また、シャワートイレだったのはよかったのですが、洗浄水が非常に弱く、おしりがちょっと濡れるくらいで、洗うことができませんでした。
クラブラウンジは指定時間以外は缶ジュール、缶ビールなどしか飲めないのはちょっと不便。
スパではフットマッサージを受けましたが気持ちよかったですね。ちょっと料金が高いのは残念。
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この度は、シェラトンラグーナグアムリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。早速のご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の水回りに関しては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容に関しましては、早速担当責任者へ報告の上、再発防止に努めて参る所存でございます。
また、クラブラウンジにてご提供しておりますお飲物に関してですが、お客様のご期待に添うことができず、私共も大変心苦しく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に反映させて参りますので、何卒ご猶予賜りますようお願い申し上げます。
アンサナ・スパは、タイの「バンヤンツリー」の専門トレーナーから技術を学んでいるセラピストたちによる質の高いサービスを提供しており、ご好評を頂いております。お客様にはフットマッサージのサービスにてお寛ぎ頂けたようで、大変光栄に存じます。男女を問わず施術をお楽しみ頂けますよう、幅広いメニューを取り揃えております。次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
多くのお客様よりご愛顧頂けるホテルへの成長を目指し努めてまいりますので、引き続きシェラトンラグーナグアムリゾートを宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。