法事があり夫婦で利用

●朝食無料・軽食とあり、掲載されている写真には ベーコンやソーセージがあったり、肉料理が写っている。
実際は、ポテトサラダ・スパゲティサラダ・ゴボウのマヨネーズサラダ・スクランブルエッグ、ロールパン・食パンのみ。無料にしてもひどい内容。マヨネーズ料理の副菜３品って…？食事とは言えないレベルです。
男性の方々も、これではお昼まで持たないのではないでしょうか？私たちは、チェックアウト後、他で朝食を摂りましたが。
お仕事で利用されている方には かわいそうな食事内容でした。

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●『イン14時・アウト11時』のはずなのに、電話で問い合わせの際「イン15時」、チェックイン時の案内の際には「アウト10時」と案内された。
満面の笑みで 間違った内容をサラッと説明され…なんか残念なホテルだと感じました。

●ホテル内のエステを利用しましたが、部屋にあるエステの料金表には「税込み価格です」と明記してあったが、実際はさらに追加で税金分を取られた。私の見間違いかと思い、終了後に部屋で再確認したが、やはり税込み表記。電話でその旨を伝えたが、「昔の料金表なんですね～」との返答のみ。税率変更になって どのくらい経つのだろうか…？？？
これに関しては、こちらには全く非はない。通常は過請求分は返金対応でしょ。

残念な事ばかりで気分は最悪でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月