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東横INN上田駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
出張で利用させていただきました。ちょっと不満。チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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東横INN上田駅前(長野県)
4.0
投稿日:2023-04-01 08:39:51
2.0
投稿日:2023-04-01 08:37:18
宇都宮東武ホテルグランデ(栃木県)
3.0
投稿日:2021-05-08 19:29:06
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総合2
VOWWOW6020さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ
出張で利用させていただきました。
ちょっと不満。
チェックインして部屋のカードキーを2人分預かりましたが、部屋のドアが開かない...
フロントに出向いたら何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
次の朝、外出して荷物を持って部屋に戻ったら また部屋のカギが開かない。
重い荷物を持ったままフロント行くしかなく出向いたら、また何やらカードキーの再登録らしき操作をして、説明もなくカードキー渡される。
wi-fiもスマホと接続がで出来ず、フロントに連絡したら「パスワードを教えますから、別の部屋のWi-Fiを使ってください」との回答。
ビジネス出張で疲れてるのに、疲れを癒すはずのホテルで更に疲れました...
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この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様からの声を今後の課題として共有し、お客様に喜ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。