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東横INN上田駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.54
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.35
  • 食事3.41
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月01日 14:24:00

前日予約のため禁煙が取れず喫煙ルームとなりましたがやはり煙草のにおいがきつかったです。受け付けでリセッシュをお借りしたのですがあまり変わらず。禁煙ルームも空いているようでしたが楽天からの予約の場合は変更できないとのこと。次からは気をつけます。
リセッシュ、毛布、コインランドリーなどお借りできてよかったです。

部屋の隅に蜘蛛の巣と蜘蛛がいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 22:08:13

食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:50:10

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 20:56:01

駅にも近く無料の朝食や新聞の用意等使い勝手は良いのですがエレベーターの混雑はどうにかならないものかと思います。私は2階でしたが階段がないのかエレベーター待ちが4人いました。が、来るたびに満員状態で3回位乗れず、危うく新幹線の時間に間に合わなくなるところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:19:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 11:39:25

朝食が、狭い所で、1人づつしか取れないので朝から長蛇の列
弁当タイプと自分で盛るタイプを選べる様にして時間の無い人は弁当を持っていくシステムにした方が良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:18:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

かず7596さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

かず7596さん [40代/男性] 2018年12月27日 19:20:11

フロントスタッフの対応が良くない。

駐車場と食事担当の方は良かったです。

食事も良かったです。

一番の顔のフロントスタッフが良くないので次からは他にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 19:54:52

全国各地の東横インにお世話になってます
どこも同じサービスで安心して泊まれるのですが、上田のフロントの方達は人員不足なのか、笑顔もなく、わたわたしていました
オンライン決済だとチェックアウト際に挨拶なさらないのでしょうか?
非常に残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

えいきち3141さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

えいきち3141さん [30代/男性] 2017年01月16日 20:55:03

隣にコンビニがあったので、買い出しも楽でした。 朝食もまずまずの美味しさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

まはろけんさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

まはろけんさん [50代/男性] 2016年03月16日 16:51:01

駅から近くて便利、エレベーターが1台なので、時間帯によってはいらっ。
朝ご飯は、無料で、それに見合った感じ。おむすびは3種類くらいあるので工夫されてます。
コーヒーは激マズで飲めません。大体、つくりおきのコーヒーはそんなもんですがね。
で、毎度、朝は駅まで行って飲みます(紅茶なら大丈夫でしょう?!)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月15日 01:03:53

新しく良かったです。ただ、調色が非常に混んでおり待ちがながく、残念でした。どちらかと言うと、客層の問題でしたが。スタッフも丁寧で感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

きみパルさんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

きみパルさん [30代/女性] 2012年10月29日 01:12:55

観光目的で1泊しました。
直前に決まった旅行だったのであまり空室がなく、立地と価格でこちらを選びました。
まず部屋に入ってタバコのニオイにびっくりしました。
入った瞬間に鼻・喉・頭が痛くなりました。
満室だったそうで部屋を変えてもらえず、代わりに消臭スプレーを貸していただけました。
「あけないでください」とかいてありましたがたまらず窓を開け部屋中にスプレーしまくって
なんとか耐えられるレベルになりました。
喫煙ルームなのに窓の開放禁止であればニオイ対策として空気清浄機の設置か貸出をしてほしいです。
部屋そのものは価格帯のわりにはわりとゆったりと過ごせるダブルベッドの部屋でした。
危惧していたタオル類へのニオイもなく気持よく使えました。
女性用アメニティはシャンプーセットを選びました。ヘアバンドとヘアクリップ便利に使わせていただきました。
次利用するときは禁煙を確認して利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 19:19:56

ビジネスで活用しています。いたって普通で、はずれがないです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月14日 00:11:09

立地が良く、施設もきれいで気持ち良かったです。
ただ、立体駐車場の操作が不安だったのと、混雑したフロント横で朝食をとるのは、いくら無料とはいえ抵抗があります。(朝食をとる予定でしたが時間の都合でとれませんでしたが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 16:27:00

友人に会うために上田に行った際、宿泊しました。部屋は狭いながらも、居心地がよく必要なものは揃っていました。駐車場は連泊だと宿泊2日目から予約で停められたので、大変助かりました。ただ、朝食はガッカリしました。有料でもいいから、玉子やソーセージが欲しいところです。部屋に髪のピンが一本落ちていて、怖い話を聞いた後だったので非常に不気味に感じました。何もなかったので良かったんですが。次回は違うところに泊まると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 00:36:00

いつもの東横さんらしいホテルです。
部屋は奇麗で整っております。
とはいえ、デラックスシングル6,980円の値段からしたら妥当なところでしょう。
あと500円程度安ければ嬉しかったですが、3連休中なので仕方ありません。

一方、朝食は「軽食」といったレベルです。
無料朝食のようなもので贅沢言えませんが
旅先の朝くらいはガッツリ食べたいと思う人もいるはず。
それを、いつものあわただしい日常の朝のような簡単なものでは
残念な気がするものです。
レストランがなく、東横さんのスタイルとは思いますが
選択肢を増やしていただければありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 10:45:16

よかったのですが、仕事が朝早いため、朝ごはんがバタバタでした。ゆっくり食べたいので、6:30くらいにならないかな...支度する方がたいへんですよね。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 10:42:43

シャンプーとリンスに分かれているのがよかったです。夜遅くに入ったので、駅そばという利便性もGOOD!

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宿泊年月
2009年10月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(朝食付)広々ベット1400*2000】

設備・アメニティ3

和吉パグ吉さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

和吉パグ吉さん [50代/男性] 2024年05月04日 16:26:36

GW連休渋滞を避けるため、仕事後に前乗りして宿泊しました。
駅前の立地で、居酒屋も近所にありました。
廊下から部屋の声や音が聞こえましたが、この手のビジネスホテルでは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN上田駅前 2024年05月05日 09:52:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:42:15

他の部屋のトイレを流す音がかなり響く。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN上田駅前 2023年08月23日 10:15:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

マーくん0213さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

マーくん0213さん [60代/男性] 2023年07月25日 15:39:58

コストパフォーマンスは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN上田駅前 2023年08月17日 02:15:09

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 18:14:04

スタッフの対応が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN上田駅前 2023年04月06日 08:51:08

この度は数あるホテルから東横INN上田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
更にお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

104件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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